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XX国际厦管理制度汇编-物业公司安全部工作手册
目 录
一、组织架构...................................................................3
二、工作范围...................................................................4
三、管理目标...................................................................5
四、岗位职责...................................................................6
1、安全部经理岗位职责......................................................6
2、安全部领班岗位职责......................................................6
3、安全部大堂岗位职责......................................................7
4、安全部专职消防员岗位职责................................................8
5、安全部监控员岗位职责....................................................9
6、安全部巡逻岗位职责.....................................................10
7、安全部B1车场岗位职责..................................................10
8、安全部广场岗位职责.....................................................11
9、安全部A/B岗亭岗位职责.................................................12
五、操作程序................................................................14
1、安全部对电梯困人的紧急处理程序.........................................14
2、安全部对大厦停电的处理程序.............................................14
3、安全部消防监控中心工作.................................................15
4、安全部晚间接听客服电话的程序...........................................16
5、安全部对突发事件的处理工作程序.........................................16
6、安全部协助公安机关处理案件的工作程序...................................17
7、安全部询问的工作程序...................................................17
8、安全部对天然气泄露的处理程.............................................18
9、安全部对水浸的紧急处理程序.............................................18 10、安全部特殊情况开启业主房门或仓库的监督工作程序........................19
六、管理制度................................................................20
1、仪容标准...............................................................20
2、仪表标准...............................................................20
3、着装规范...............................................................20
4、行为规范...............................................................21
5、语言规范....................................
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