2016年职业技能实训平台实训练习2公共的关系实务附的答案.docxVIP

实训练习2.公共关系实务第1题: 某些人的意见会对讨论产生较大影响，导致调查结果出现偏差的访问方式是( )。第2题: 下列不属于资料编辑的内容的选项是( )。第3题: 不属于访问调查的方法是( )。第4题: 资料编码的首要问题是( )。第5题: 从方法本身来讲，( )是介于面谈调查法和邮寄调查法之间的一种折中方法。第6题: 只规定调查的目的和任务，调查人员可以根据调查目的的要求来确定观察内容。这种观察法叫( )。第7题: 调查人员将问卷当面交给被调查者，说明填写要求，并留下问卷，让被调查者自行填写，再由调查人员定期收回。这种调查方法叫( )。第8题: 做好市场调查工作，根据顾客需要组织生产或经营商品，最大限度的满足消费者需求，这属于( )。第9题: 电话调查通话时间不宜过长，下列哪种提问方式比较好?( )。第10题: 根据调查的目的，事先对观察的内容步骤作出规定，以此来实施观察。这种观法叫( )。第11题: 事先根据调查的目的，对观察的内容步骤做出规定，以此来实施观察的方法是( )。第12题: 一般在资料验收中，应该( )。第13题: ProduCt是营销刺激中的( )。第14题: 常用在调查人员对调查对象缺乏足够了解的情况，实施观察时较为灵活，可作为进行更深一步调查的基础的观察法是( )。第15题: 关于访问调查法的描述，不正确的是( )。第16题: 在自然状况下进行观察，所有参与的人和物都不受控制，这种观察法是( )。第17题: 通过实地调查所收集的资料属于( )。第18题: 从自己的父母兄弟开始，还有曾经来买过一次的人，以及朋友的介绍等，逐渐扩大范围这种开拓新客户的方法是( )。第19题: 通过连锁式地一个个介绍来开拓新客户的方法是( )。第20题: 一个客户已经购买了海尔的冰箱，这是销售人员向他推销海尔的空调。这种开拓新客户的方法是( )。第21题: 关于开拓新客户的方法，下列说法不正确的是( )。第22题: 关于正确处理目标顾客与现有客户的关系，下列说法不正确的是( )。第23题: 价格以外的竞争要素包括( )。第24题: 某公司的价格并不比别人低，然而仍然很手受欢迎，因为他们能保证产品的供应。这意味着他们利用了下列( )要素来竞争。第25题: 下列哪项不属于销售经理必须对销售人员进行时间和区域管理的内容?( )。第26题: 想要留住客户，最关键的是( )。第27题: 确定拜访频率，应考虑( )。第28题: 下列属于付款危机征兆的是( )。第29题: 下列属于付款危机征兆的是( )。第30题: 下列不属于对于拖欠账款的客户可采取的措施有( )。第31题: 下列关于客户投诉处理原则的说法中，不正确的是( )。第32题: 当顾客对你说“我不需要”或“我已经有了”之类的话时，表明顾客在( ) 方面产生了异议。第33题: 当顾客确实不需要或已经有了同类产品，在这种情况下营销员应( )。第34题: 当顾客说“我下次再买吧”之类的话时，表明顾客在( )提出了异议。第35题: 在实际销售过程中80％的异议都应该用( )解决。第36题: 常见的成交心理障碍有( )。第37题: 最简单也最常见的建议成交的方法，被称为( )。第38题: 销售人员提出：“你放心，我这儿绝对是全市最低价，如果你发现别家的货比我的货便宜，我可以立即给你退货。”这属于( )。第39题: “先生，如果你现在就签字并采购我的产品，我可以给你特别优待，再降价3％”。这属于( )。第40题: 有些卖水果的小贩往往采取这种伎俩，对顾客说：“就剩这点儿了，五块钱卖给你”。这属于( )。第41题: 小贩：“上周，面粉厂王厂长的夫人也看上了这个，简直爱不释手，但因为嫌价格太高没有买。”这属于( )。第42题: 双方僵持不下时，销售人员提出：“这样吧。既然您是我们的老客户，那我就让一步，优先给您发货总可以了吧!”这属于( )。第43题: 对于信用为C类的客户，定期报告的时间要求是( )。第44题: 债权人在讨债过程中根据双方合同应当同时履行的原则，针锋相对地要求债务人清偿债务的办法叫( )。第45题: 协作型联营的双方签订了协作合同时，如一方欠了另一方钱，那么( )。第46题: 下列说法不正确的是( )。第47题: 对付“阴谋型”债务人的讨债策略包括( )。第48题: 下列说法不正确的是( )。第49题: 做好市场调查工作，根据顾客需要组织生产或经营商品，最大限度地满足消费者需求，这属于( )。第50题: 甲、乙两企业签订了技术转让合同，甲方是出让方，乙方是受让方，规定乙方先支付价