2011年7月山西阳泉城市旅游形象的策略沟通案.ppt

■斯洛伐克历史爱好者聚集在首都布拉迪斯拉发郊区，重现了1809年拿破仑围困布拉迪斯拉发之战。 五、线路“特征化”？ 阳泉历史悠久，各种文化形成积淀深厚，是否可以梳理现有的旅游线路，以“线路为形，主题为魂”的原则来开发特色旅游产品体系？ 佛教文化 千佛寺、东岳庙、府君庙、建福寺、普济寺、关王庙、王兰寺、药岭寺、开河寺石窟、舍利文化园 宗教文化 晋东民俗文化、名人故居、晋东民居 娘子关妒女祠、石家花园、银圆山庄、石勒庙、西锁簧72门洞院、阳泉评说、迓鼓等 民风民俗 风水古村落、古堡式庄园 大阳泉村、银圆山庄等 风水文化 古国遗风遗韵野趣 盂县古仇犹遗址、大王庙、香河、水神山、烈女祠、玉泉山等 古国文化 寻孔颜乐处，晋东人文精神之精髓。 盂县程子岩、兴道村、平定冠山、小蘑菇度假村等 儒家文化 报国之忠，守信之义 盂县藏山 忠义文化 长城文化的重要组成部分，资源要素组合较好。 娘子关、固关、承天山、承天军城、娘子关瀑布、晋东水乡等 关城文化 产品特色 主要吸引物 类型 ■东线（关隘和古镇文化游）：娘子关──固关 ■南线（书院和修身文化游）：冠山──药岭寺──小蘑菇度假村 ■北线（古国和忠义文化游）：水神山──藏山──温泉 ■西线（民居和休闲游）：评梅景区──银圆山庄──翠枫山景区 ■中线（红色旅游）：百团大战纪念碑──森林公园──桃河公园 六、“忠义”的具象化？ 忠义文化如何实现旅游者的具体体验的感知？ 个体消费者对忠义这个传统思想已经感知不强， 是否可以破题向团队型组织来挖掘亮点？ 现代社会最广泛的团队组织——企业，“忠义”是其培养企业忠诚度的核心教育元素 ■网络古今历史文化名人典故的——“忠义”文化博物馆？ ■培养团队协作精神和企业忠诚度的——“忠义”企业文化拓展教育基地？ …… 七、推进的“阶段化”和“事件化”？ ■旅游开发及推广是一项长期的任务，需要阶段性推广，城市转型也非一蹴而就； 目前来看，2011-2012年的主要任务在于围绕“忠义”文化核心制造事件性活动，如张家界“飞跃天门山”和凤凰古城“中韩围棋决战南长城”之类的事件性活动。 三、阶段性的定位表述 三晋门户，忠义阳泉 三晋门户表现的是阳泉市“承东启西，连接南北”的区位优势 ； 忠义阳泉，表现的是目前阳泉传递出的最有差异化的价值体现； 以三晋文化为底蕴，以忠义文化为主线 四、打造阳泉城市形象的工作方法 * 东华紫照广告全案服务组 2011.7 山西阳泉城市旅游形象策略沟通案 一、阳泉形象现状 如果灰姑娘没有找到她的水晶鞋，会怎样？ 灰姑娘不是天生丽质， 直到在舞会上找到了自己的水晶鞋才获得了王子的青睐。 穿上水晶鞋，她才是王子的公主。 没有水晶鞋，她只是默默无闻的灰姑娘。 阳泉，“煤铁之乡”的“水晶鞋”在哪里？ ■资源 ■文脉 历史悠久，春秋《赵氏孤儿》传奇发源地，历朝兵家必争之地，娘子关传说，近代抗日战争知名战场百团大战战场，中共第一城…… 晋东门户，煤铁之乡，资源型工业城市，4A级自然景区1个，历史文化名镇1个…… 历史悠久.资源丰富. 人杰地灵. 从自己的角度来说，阳泉确实是： 对旅游者来说，仅有这些就够了吗？ 每个人看问题都有一个角度， 每个角度都是答案。 问题是，阳泉到底想要哪一个？ 自己的or他人的？ 现状 ■ 49与1的尴尬 虽然山西现有国家4A级景区49个，但是阳泉仅翠枫山1景入榜； 虽然进入五台山等著名景点都需要经过阳泉，但是也仅仅是经过； 虽然有悠久历史，有著名传说，有中共第一城之实，有娘子关、百团大战战场遗址，但是都不能称之为唯一稀缺资源，更缺少体验； 虽然阳泉已经成为省级生态城市，在向绿色经济转型，但是城市印象还停留在“煤城”； ■ 不是目的地尴尬 ■ 缺乏唯一性的尴尬 ■ 煤旅矛盾的尴尬 形象困境 资源：重叠 形象：不利 文脉：模糊 从煤城联想到什么？ 历史，传说，战场感知在哪里？ 自然风光美在何处？ 形象突围 ■弘扬形象优势面和点 ■改进形象明显不佳之处 ■寻找形象优化的新生长线和定位点 要消除不利于旅游者前往阳泉的原有成见和刻板印象，设计富有吸引力的阳泉城市旅游形象，同时使旅客获得满足，并留下良好深刻、有助于重游和多次前往的直接感知形象。 改造不利的形象， 设计鲜明的形象。 转变资源型工业城市的城市形象； 为现有资源和文脉塑造唯一性和体验感； 观点 阳泉城市旅游形象塑造尚处于产品（服务）层面的塑造期 先整合重塑，再推广。 灰姑娘没有水晶鞋，还需要定做一双。 核心竞争力塑造策略 塑 由“资源型景点”向“体验式景点” 转型 建设“太行明珠城” 实施CTIS城市形象识别战略 核心竞争力塑造策略 转 由“黑色印象”向“绿色经济” 转型 建设“生态新阳泉” 打造国字号“绿色名片” 二、一些策略性问题思考 一、实与势的问题？ ■