甘井子街道清理楼道总结.doc

甘井子街道清理楼道工作总结 为创建良好的人居环境，按照区委区政府创建文明城市的要求，甘井子街道对辖区居民楼道进行了清理，目前，清理工作已全部完成，现将工作总结如下： 一、高度重视，积极部署 街道党工委接到上级通知后，立刻召开会议，科学指导，积极部署，把工作落实到城管科，城管科第一时间研究部署，并先后召开了科室会、社区会、党员会、楼组长会、志愿者会等，成立了工作小组，有序开展工作。 二、组织发动，营造氛围 首先，在社区成立了以社区书记为组长的工作小组，并全面发动辖区人力资源，其中包括：楼组长、老党员、物业经理、志愿者等千余人，让他们去做好群众工作，以正确的态度对待。其次，加强舆论宣传，城管科工作人员发放文明城市创建宣传材料及各种通知上万份；第三，社区利用宣传栏、黑板报、橱窗等公共设施，宣传“公共环境维护”相关内容，张贴清理楼道通知，营造了良好的氛围，保证了清理工作的有序开展。 三、科学指导，解决困难 作为老城区，街道楼房大多为老旧楼房，其中一部分更是弃管楼，特点是：空间狭小、阴暗潮湿；杂物过多、物品沉重、居民反感则是辖区居民楼的普遍共性；所有这些都给我们的清理工作带来了困难，面对这样一个工作现状，城管科多次召开会议，研究对策，用科学的方法指导工作：一是城管科工作人员分片包干，亲自入户调查，对不同情况的楼道进行分类、记录在册，召开研讨会研究具体的解决方法；二是对于有情绪的居民，利用各种方式进行劝说、开导、教育，希望其积极配合。海鸥社区在清理楼道杂物的过程中，因为居民常年受石油污染、第一期动迁建筑垃圾还没清理干净的现状，使居民对清理楼道抵触很大，给工作带来了难度，城管科在科长的带领下，与社区干部积极做居民的思想工作，对居民动之以情，晓之以理，耐心说服劝导，最终取得居民的同意，使得清理工作有序进行；三是针对楼道物品进行科学处理，大型物品帮助居民搬到室内，零散物品及废弃物等协助居民找收购站进行回收，柜子、铁箱等无法挪动的责登记造册合理规放。 四、任劳任怨，不辞辛苦 炎炎夏日，气温普遍在26度以上，楼道闷热潮湿，空气不流通，光线暗淡，到处都是蚊虫，在这种的情况下，有些居民却不理解清理工作，对我们的工作人员进行埋怨甚至谩骂，社区的女同志在这样极其艰苦的条件下，任劳任怨，没有一人退缩，踏踏实实、勤勤恳恳清理楼道，30天如一日，坚持奋战在第一线，为此次清理工作成果的取得作出了贡献。光明社区一户居民有一个大柜，装的都是易燃的物品， 社区干部清理时，遭到了阻碍及恶语相告。社区书记及专干平易地与其沟通，耐心地做思想工作，后其儿子答应自行清理。在看到社区干部汗流浃背地将楼上的柜子搬下来时，自己深感愧疚，歉意地对社区书记及专干说：“这个柜子是老柜，我们舍不得扔，你们帮我把它抬到外面的小房里吧。”就这样，在诚心的沟通，朴实的话语中，问题得到了很好的解决。 五、全面清理，效果显著 由于组织、宣传到位，清理工作进行的很顺利，得到了居民群众的积极配合。辖区企业、部队也给予我们大力支持，石化工程公司、石化物业、专工大队等为我们提供了人员、车辆，给清理工作的开展提供了便利，提高了效率。截至目前，楼道清理工作已全部完成，此次工作，历时一个多月，共出动人员2000余人、车辆400余台次（含手推车），清理楼道500余栋，清理垃圾杂物等300余吨。大大改善了楼道、楼院的环境，清除了残存的卫生死角，为创建文明城市打下了良好基础。 经过城管科复检，楼道干净整洁率达70%以上。 六、存在的问题 1.此次楼道清理，面积比较广，涉及楼栋较多，社区清理存在为难情绪。 2.居民配合情绪不高，对我们的工作不理解和支持。 3.楼道内的铁箱、铁柜清理起来费劲，居民不让动。 4.居民互相攀比心强。 5.对于独居老人收集的用于生存的杂物清理，存在反复性。 七、下一步打算 针对存在的问题，我们将加大力度妥善解决。分区域、分重点进行清理，以点带面，从而完成整个楼道清理工作。 甘井子街道 2011年8月 4