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压力缓解与情绪管理 EQ ＆ Stress Management 压力之下 不只是紧张感和疲劳 身体各系统都处于非正常状态 压力对个体的影响 • • • • • • • ____________ 情绪波动较大 ____________ 人际关系紧张 ____________ 客户满意度下降 ____________ 压力与情绪管理 单兰勇 SHANLYVIP.SOHU.COM 压力下的第三状态 健康 第一状态 亞 第三状态 第二状态 身心虚弱综合症 疾病 压力对组织的影响 • • • • • • • ____________ 工作满意度 ____________ 品质 ____________ 士气 ____________ 压力与情绪管理 单兰勇 SHANLYVIP.SOHU.COM 压力来自？？？ 压力来源 内部 外部 压 力 压力与情绪管理 单兰勇 SHANLYVIP.SOHU.COM 压力是什么 沃特.坎农（哈佛著名生理学家）认为压力至少有三种不同的含义： 1. 使人感到紧张的事件或者环境 2. 压力是指一种主观的反应 压力与情绪管理 单兰勇 SHANLYVIP.SOHU.COM 3 . 压力可能是对需要或者伤害侵入的一种生理和行为上的反应 请记住： 了解压力绝非为了逃避压力，逃避压力就跟逃避 食物、运动或者爱一样不合理，也不可能！ 压力可能是真的，也可能是凭空想像的！ 生命是一连串克服压力的过程（证明自己能力）, 压力会伴随你的一生,惟有死亡是压力终止的时候! 适度的压力可以让生活变的更加亮丽！ 我们不能也不应该消灭压力，而应教会自己去享 受它！ 井无压力不出油 人无压力轻飘飘-----大庆油田格言 压力管理三大策略 变革策略：消除或减弱压力源 主动策略：心理建设情商提升 反应策略：身体放松减压方法 主动策略：提升情商，调整状态 压力与情绪管理 单兰勇 SHANLYVIP.SOHU.COM 自觉：体察自己情绪 情绪的影响 情绪与学习、工作效率、人际关系 情绪与情绪与健康 长期负面情绪（焦虑、悲伤、悲观、紧张、敌意、严重猜疑） 的人，罹(li)患气喘、关节炎、头痛、偏头痛、胃溃疡、十二 指肠溃疡、心脏病、心血管疾病、癌症等生理疾病的机率， 比其它人高出一倍多。同时还会引发如焦虑症、癔病（情绪 反应失控）等心理问题 良好的情绪会创造多赢的局面 压力与情绪管理 单兰勇 SHANLYVIP.SOHU.COM 自律：管理自己的情绪 处理负面情绪 情绪调适方法 增加正面情绪 处理负面情绪 （美国心理学家费尔德）数颜色法 情绪日志 写信不寄出去 逛医院 逛坟墓 读经书、背嘉言 找知心好友谈 在郊外嘶吼 压力与情绪管理 单兰勇 SHANLYVIP.SOHU.COM 驾驭情绪 忍受－－当忍则忍，学会弯曲 宣泄－－尽情（泄之有道：发泄、表述、倾诉我的三姑六婆） 释放－－大哭一场（安慰、哭吧、自慰） 遗忘－－写在巨石、写在沙子上（阿里） 转移－－转移注意力、吃喝唱听、购物、运动、家务 分析－－ABC理性情绪疗法，辩证，使成为合理想法 调理－－深呼吸法、重新框视、STD 、脱敏、放松 暗示－－自我对话、自我激励 所有的问题都不是问题！ 我一定能做到！ 其它：艺术、舞蹈、音乐、戏剧治疗 压力与情绪管理 单兰勇 SHANLYVIP.SOHU.COM 增加正面的情绪 保持快乐心、感受幸福：境由心造、喜由心生 50%基因、10%外在环境、40%自己 笑脸迎人：磁铁理论（久笑法） 学习幽默：吐莲花之语，让全身细胞微笑（看笑片） 宽容：心胸宽大、对人慷慨友善，修炼大气度 赞美、祝福别人、帮助、关怀、做有益他人的事 充满感谢：睡前列出五件今天最感谢的事，感恩惜福 悦纳自己，培养挫折容忍力，自我激励 三心 素B 培养情绪敏感度：察言观色、同理心 促进沟通人际关系，支持系统的建立 给自己安静放松的时间（冥想、静坐） 良好的饮食－－情绪调节剂：维生素 定时、有规律的运动－－每天活动20-30分钟 升华，变压力为动力，勇于面对问题，学习解决策略 压力与情绪管理 单兰勇 SHANLYVIP.SOHU.COM 建立社会支持网络 家庭 团队 伙伴 我的人际支持系统 当我遇到困难的时候，我可以向哪里求助？ 支持系统的维护和修复 压力与情绪管理 单兰勇 SHANLYVIP.SOHU.COM 记住下面的话，生活更轻松 我们不能改变容貌，但我们可以展现笑容 我们不能控制他人，但我们可以掌控自己 我们不能左右天气，但我们可以改变心情 我们不能预知明天，但我们可以利用今天 我们不能样样顺利，但我们可以事事尽力 我们不能决定