第四节消费习俗与产品服务.pptx

第四节 消费习俗与产品服务 一、产品命名的心理效应 一 ）.产品命名的心理效应 一、产品命名心理分析 1、易读易记，便于理解 2、刺激七情六欲、快感享受 3、缓解恐惧心理、促进保健 4、逆向刺激------禁止意味着诱惑 5、符合民族文化心理 6、情感感染命名 7、名人命名 1、忌用偏字 2、忌用意不良 3、忌雷同近似 4、忌讳同姓同名 二） .产品命名应忌讳的问题 二.服务场所与心理 二）、商场选址方法与心理 方法 交通便利 靠近人群聚集的场所 人口居住稠密区或机关单位集中的地区 有利于形成综合服务功能，发挥特色 商场选址与路面、地势的关系 二）、商场选址方法与心理 方法 科学的考察分析，空间布置 商场对面不能有烟囱、厕所、殡仪馆、寺庙等单位 店铺正前方需开阔，不能有遮挡物 商场内人员流量大并不意味着商场的销售就会好 在扶梯出口处设置柜台并不是明智之举 二）、商场选址方法与心理 方法 音乐的选择要慎重 商场的门商场的咽喉，是顾客与商品出入与流通的通道 “丁”“丫”字形路段，可在店铺前加建围屛 商店店面狭窄，或者受到遮挡，不利于商店发展经营 商场的周围栽种树木和花草，以增强商场内的生气和消除尘埃 二）、商场选址方法与心理 方法 竞争式选址 互补式选址 集聚心理选址（马太效应） 三）、服务场所的命名心理 1、竞争性命名 2、地域性命名 3、其他与商品命名相似 三.CIS与服务 何为CIS？ CIS是指运用视觉设计手段，通过标志的造型和特定的色彩等表现手法，使企业的经营理念、行为观念、管理特色、产品包装风格、营销准则与策略形成一种整体形象。 MIS:理念识别系统 BIS:行为识别系统 Vis：视觉识别系统 AIS：听觉识别系统 EIS：环境识别系统 三.CIS与服务 1、企业形象同一性 2、企业形象差异性 3、企业形象民族性 4、企业形象有效性 点击输入简要文字内容，点击输入简要文字内容点击输入简要文字内容点击输入简要文字内容 2.正确处理与学生的关系 善歌者使人记其声 善教者使人记其智 时刻提醒自己 2.正确处理与学生的关系 对学生的态度 接纳和平等 专注和警觉 鉴赏和学习 执着和冷静 参与和体验 三.新教师心理成长 作为一位新教师， 需要哪些方面的心理成长？ 三.新教师心理成长 我的定位在哪里？ 位 三.新教师心理成长 我坚持我的不完美， 它是我生命的真实本质。 ----阿法郎士 三.新教师心理成长 请你记住：不要用无所谓的态度原谅自己，对待一切，那会使一切变得对你无所谓，也会使你成为一个无所谓而又无所成的痛苦的边缘人。 三.新教师心理成长 经心理测试证明：下列图片与每个人的心理承受力有关，你的心理承受力越强，图片转动越慢。 美国曾经以此作为犯罪嫌疑人的心理测试，他看到的图片是高速旋转的，而大部分的老人和儿童则看到的是，这幅图片是静止的。 增强自己的心理承受能力 三.新教师心理成长 三.新教师心理成长 1.发自内心地尊重学生 尊重别人是一种美德，它会赢得认同、欣赏和合作。 请你记住：不尊重朋友，你将失去快乐；不尊重同事，你将失去合作； 不尊重领导，你将失去机会；不尊重长者，你将失去品格； 不尊重自己，你将失去自我。 三.新教师心理成长 2. 学会倾听学生的心声 点击输入简要文字内容，点击输入简要文字内容点击输入简要文字内容点击输入简要文字内容 点击输入简要文字内容，点击输入简要文字内容点击输入简要文字内容点击输入简要文字内容 3. 学会与学生共同成长 谢谢您的指导 THANK YOU FOR YOUR GUIDANCE.