企业培训日常管理和操作实务.ppt

* * * * * * 参加培训人员资格审核 交流内容 完整的培训过程必须包含那几部分？ 培训能提升什么？培训不能提升什么？ 培训必然涉及的显形成本与隐形成本 培训涉及各个关系方职责与权重 什么情况适用培训来提升员工能力 培训管理实务 培训对外合作操作实务 如何进行培训效果评估 如何建立员工培训档案 作业与练习 培训对外合作操作实务 培训课程评估与选择标准的设定 培训讲师资格评估与沟通 培训机构资格审订与选择 如何与培训公司或培训讲师签订培训合作协议 培训课程评估与选择标准的设定 公开课程与内训的区别 培训课程评估与选择标准的设定 1、课程主要目标: 2、适合对象 3、主要内容： 符合结构性与逻辑性（请看这么一个课程） 案例最好以公司内部为佳 是否涵盖认识、方法、实践 游戏 活动 讨论 4、时间与要求 坚持内容为主，形式为次的原则 请看这样一个课程： 第一讲??行为不等式—ABC分析法（上） 1.前言 2.传统分析法 3.ABC分析法举例（一）? 第二讲??行为不等式—ABC分析法（下） 1.ABC分析法举例（二） 2.通过前因的途径使员工100％执行 3.如何运用前因塑造期望的行为 第三讲??如何使员工100％执行（上） 1.塑造行为的四种方式 2.好的行为却受到惩罚（一）? 第四讲??如何使员工100％执行（下） 1.好的行为却受到惩罚（二） 2.坏的行为却受到奖赏 3.无功受禄 4.对好的行为视而不见 第九讲??管理交易—上司如何让下属有效执行（三） 1.绩效评估 2.述职报告? 第十讲??管理交易—上司如何让下属有效执行（四） 1.反馈 2.辅导面谈 第十一讲??管理交易—上司如何让下属有效执行（五） 1.了解下属的需求 2.心理契约 3.管理下属的需求? 第十二讲??管理交易—如何让经理有效交易 1.角色管理 2.有效授权 3.创造一个让经理人当恶人的环境 4.课程总结 第五讲??强化理论的启示 1.通过后果强化行为 2.通过正强化促进期望的行为 3.改善惩戒 4.消除负效应? 第六讲??管理的交易分析 1.管理是一笔交易 2.公司和员工的交易分析 3.员工和公司交易的问题与启示 4.上司与下属的交易分析 第七讲??管理交易—上司如何让下属有效执行（一） 1.入职培训 2.职位管理（一）? 第八讲??管理交易—上司如何让下属有效执行（二） 1.职位管理（二） 2.?绩效契约  能力提升实施5步 技能需求 知识讲解与应用 技能讲解与演示 应用辅导 经验交流与提升 认识价值与必要性 讲解理论知识 传授方法与工具 明确流程与标准 日常应用辅导与修订 理论讲解 方法与工具介绍 示范 练习 辅导 如何选择培训讲师 培训师与培训课程的关系 培训师的资格审查 如何与培训师进行培训前的沟通 培训师应该在培训中的角色要求 培训讲师资格评估 然、所以然、何以为然、 课程理论背后的逻辑以及前提 课程的适用范围 必要的实践经历 良好的表达能力 看看KPI的实施前提 假设1：企业存在明确的价值取向和目标 假设2：员工的职责是明确的。 假设3：管理者存在客观评价下属工作绩效的动机。 假设4：企业愿意支付一定的考核成本。 菲利普营销理论的假设前提 假设1：消费者行为和商家行为是理性的。 假设2：买卖双方信息是对称的。 假设3：团购能坚持团体利益最大化原则。 培训讲师沟通 课程目标 必须要讲的知识、规范的操作程序与标准 课程结构 课程涉及理论的适用范围以及前提 就课程每一个内容进行沟通 受训人员情况 提供公司自己的案例 如何与培训公司或培训讲师签订培训合作协议 协议中一定要确定课程所涉及到的知识与技能内容 并对于公司现在正在执行的管理方式中不宜涉及的管理知识进行确认 并对这些内容协商确定违背责任 培训机构资格审订与选择 培训公司的普遍几种运作方式 做好培训服务，培训公司需要做那些工作 培训机构资格审订与选择 如何与培训公司或培训讲师签订培训合作协议 交流内容 完整的培训过程必须包含那几部分？ 培训能提升什么？培训不能提升什么？ 培训必然涉及的显形成本与隐形成本 培训涉及各个关系方职责与权重 什么情况适用培训来提升员工能力 培训管理实务 培训对外合作操作实务 如何进行培训效果评估 如何建立员工培训档案 作业与练习 如何进行培训效果评估 评估谁 谁来评估 评估什么 评估的标准 什么时候评估 怎样评估 如何管理评估结果 评估谁 培训后都要对培训公司与培训讲师进行评估 这是不是培训评估的全部呢？ 受训人员 培训讲师 培训合作机构 培训管理人员 谁来评估 受训人员 培训讲师 培训合作机构 培训管理人员