县级供电企业绩效考核管理现状、存在的问题及对策.docx

县级供电企业绩效考核管理现状、存在的问题及对策 来源：管理观察      2013年32期    　　前言：随着市场竞争的不断加剧，县级供电企业要想获得充足的发展空间就必须通过建立有效的绩效考核管理制度和体系，不断提升企业的市场竞争力。通过近几年对县级供电企业绩效考核管理工作的不断投入，获得了初步的成果，但是其中仍然存在许多问题亟待解决。为此，研究者可以通过对绩效考核管理的现状和存在的问题进行研究，提出相应解决策略。 　　所谓的企业绩效管理就是指在企业管理中将人力资源作为管理的中心，并且促进人力资源管理的各项工作结合在一起，比如将人员的招聘、员工的配置、员工的福利和薪酬、干部的选拔等联系在一起，最终实现绩效管理的最优化。良好的企业绩效管理可以充分激发员工的主动性、创造力和积极性。因此，在县级供电企业的绩效管理中要充分考虑投入和产出，用先进的人力资源管理替代传统的人力资源管理，进而将绩效管理的作用充分发挥出来。当前的电力行业由于自身的垄断性，导致企业的发展出现了许多问题，比如企业的绩效管理理念不强、电力行业的员工素质偏低和难以在企业运行中采用先进的管理技术。 　　一、当前县级供电企业绩效考核管理现状分析 　　1.采用目标责任制进行绩效考核 　　随着市场的变化和分配制度的变化，供电企业从实际出发，根据市场需求和企业发展目标，企业通过建立定性和定量相结合的考核制度对经营者的业绩进行考核，定量化的考核内容主要包括供电企业的资产经营状况、领导班子的廉政建设和安全生产等方面，并采取分级实施和考核的策略，定性化的考核主要通过对经营者的述职报告进行考核。采用目标责任制进行考核可以明确找到评价对象，并建立清晰的评价体系。 　　2.采用员工绩效考核的模式 　　除了要对县级供电企业的经营者采取必要的绩效考核制度，对供电企业的员工也要采取绩效考核，实现员工积极性和主动性的提高。在对员工进行绩效考核时主要对其核心胜任能力进行考核，比如对中层及以上的员工的绩效进行考核时，不仅要包括对精神文明和工作绩效的考核，还要对其组织能力和政策水平进行考核；而对于一般的员工进行考核时只需要考核其工作绩效、综合能力和工作态度。通过对不同的工作群体采用不同的绩效管理方式和方法对促进县级供电企业的业绩提升具有推动作用。 　　二、当前县级供电企业绩效考核管理存在的问题 　　1.绩效考核的标准不够统一 　　目前的县级供电企业在进行绩效考核管理时，往往采用的考核体系都是类似的，难以根据企业部门的差别采用具有针对性的绩效考核管理方法，表现出绩效考核时以定性为主、定量为辅的考核模式，难以产生准确、真实和客观的绩效考核结果。绩效考核管理的最终目的是促进企业员工认真履行自己的工作职责，虽然对员工进行绩效考核时往往与分解的企业目标进行结合，但是不能忽视员工也是企业整体发展规划的重要组成部分。因此，在对员工进行绩效考核时既要对其工作成果进行考核，还要对其工作产生的影响进行考核。另外，进行绩效考核时不能忽视客户的评价和建议，但是在现实操作中企业由于难以对客户意见进行有效的收集，导致往往在绩效中对客户意见忽视。 　　2.绩效考核管理的方法和模式不够科学 　　在进行绩效管理考核时必须采用科学合理的考核方式，并根据企业各个部门的实际情况采取具有针对性的考核模式。但是当前部分县级供电企业仍然采用“高压”模式的绩效考核模式，在进行绩效考核的内容和评定标准的设定时，没有考虑员工的内心感受，还有企业采用“末位淘汰”的绩效考核模式，盲目的认为员工的敬业精神是影响其考核结果不同的唯一因素，而忽略了员工成为绩效考核“末尾”的其他原因。 　　三、县级供电企业绩效考核管理应采取的对策 　　1.促进全方位绩效考核体系的建立 　　为了对县级供电企业的员工进行准确的绩效考核，就需要企业管理者创建全方位的绩效考核体系，运用科学合理的绩效考核方法对员工进行考核，比如可以从多层面对员工进行考核，采用领导评价、同事评价、下属评价和自我评价相结合的考核模式。全方位绩效考核体系的建立可以帮助考核人员对从多层面获得评价结果进行客观和准确的评价，实现绩效考核结果的公平公正。 　　2.采用多种绩效考核办法 　　为了在县级供电企业的绩效考核工作中获得公平公正的绩效考核结果，就必须排除考核人员在绩效考核中存在的主观因素，即防止绩效考核工作出现宽松倾向或严厉倾向，对评定结果的分布情况可以进行控制，比如在对员工的绩效考核时，不仅要挑选出优秀的工作员工，还有挑选出不合格的工作员工，从而保证考核机制的合理统一。另外，还可以采用对考核评定标准进行明确规定的方式，防止考核人员在评定过程中出现趋中的现象，甚至可以限制考核人员选择中间等级的次数，从而保证考核结果的清晰。同时，在考核时还要充分考虑员工长期内的工作成绩和工作表现。