哈伯玛斯沟通行动理论对组织转型领导启示与实践.docVIP

PAGE \* MERGEFORMAT 2 哈伯瑪斯溝通行動理論對組織轉型領導的啟示與實踐 摘要 教育系統身處政治、經濟及社會整體脈絡環境下，近年隨著世界民主化的趨勢潮流，學校環境或在潛移默化之中、或經主管教育機關有計畫的推動下，不論是在校務具體的運作模式，或是傳統校園文化倫理層面，均有明顯的變革(Change)。特別是有關「教育權」主體性的確立，更使校園的權力互動關係，由傳統的「行政權」運作，轉變為教師、家長及行政多元協力的形態。校長面對此複雜的校園及社會環境變遷，傳統以被動解決問題的校園管理模式，已漸被積極回應外在環境，標榜以達成組織變革願景為目的「新型領導」所取代。而轉型領導(transformational leadership)其論述內涵，包含組織願景(使命)的共同建立、溝通參與、道德動機及自主賦能等觀念要素，逐漸受到教育界重視。哈伯瑪斯溝通行動理論，以「溝通理性」為發展基礎，以「重建人類的溝通能力」為基本原則，以「啟蒙、反省、批判」為方法，以達到「成熟、自主、解放」為目的。此一理論對於學校的轉型領導及其他領導新理論，具有啟示作用並發揮實踐的功能。 關鍵字：溝通行動理論 溝通理性 轉型領導 反省批判 自主解放 前言 俗云：「十年樹木，百年樹人」，教育為國家社會的發展長久大計。今日世界各國隨著「知識經濟」的形塑，莫不積極推展投入龐大資源，挹注教育的發展與改革，期盼經由教育成效的提升，來確保國家在世界經濟體系內的競爭力。觀諸國內教育發展，自民國1994年「民間教改聯盟」，發動以教育改革為訴求的「四一O」教改遊行至今，不論是政府或民間團體，皆投入相當多的心力及資源，期盼為國內教育「興利除弊」。論及教育改革，除了須以國家發展、功利主義的觀點，來思慮因社會整體環境的改變，所產生的教育問題與困境外，仍須以發展個人潛能、追求社會公平正義、促進階級流動等教育本質角度，來探討教育改革的方向及其成效。 近年來，國民教育相對重要的教育改革，如「九年一貫課程」、「開放師資培育」、「校長遴選制度」及「國民教育權主張」等，其實質成效如何？雖因各方立論觀點之差異，而有不同的論述或褒貶，但我們如將其實質改革成效如何，以現象學方法「存而不論」，而僅就校務運作、校長領導型態或校園權力結構來觀察，確實發現有許多明顯的改變。首先，就國民教育層面而言：師資多元化、校長遴選制度及教育權之主張等，確實改變了國中小的運作結構；其次，如就高等教育而言，政府為追求教育機會均等，國內現有大學技職院校已高達168所。教育的發展方向及其相關的教育政策，常因社會、政治及經濟發展的需求及問題，而被動的接受要求並作調整及增加。教育基本法的制定，確定國民「教育權」的主體性，使校園的權力互動關係，由傳統「行政權」的強勢運作，轉變為教師、家長及行政多元協力的形態。校長面對此複雜的校園及社會環境變遷，傳統以被動解決問題的校園管理模式，已漸被積極回應外在環境，標榜以達成組織變革願景為目的「新型領導」所取代。 自從行政領導學者Burns在1978年提出互異領導與轉型領導的概念後，1980年代以來國外的組織領導研究雖然相當廣泛，但大都不離以互易領導與轉型領導的核心概念(吳清山、林天佑，1998：64)。今日校園雖已遠離威權朝向民主、平等、參與，但組織經營者的領導行為，仍攸關學校的表現及成效。尤其在組織面臨內外部環境變遷迅速的同時，更有不少文獻指出，要創造組織的新價值與高度效能，領導者皆是重要的內部因素。換言之，良好的管理，可以控制組織運作的複雜性，達成以簡馭繁的效果；而有效率的領導，則可以帶動組織的革新、創造有建設性的變遷(商永齡，2008：320)。現今傳統的領導理論因有「忽略領導者的積極角色」、「忽略成員的自我成長與引導性」及「混淆領導與管理的定位」等缺失，因此常遭到學者的非議(蔡進雄，2000a)。而轉型領導由於其論述內容包含組織成員的態度、信念、價值與需求等新觀念要素，逐漸受到重視。 Habermas的溝通理論乃是以溝通理性(rationality)作為發展的基礎，以重建人類的溝通能力為根本準則，透過啟蒙、反省、批判的方法，來達到成熟、自主、解放的溝通目的，從而達到「理性社會」的最終理想(陳議濃，2003)。Habermas對溝通理論最大的發展及貢獻在於提出「理想言談情境」(ideal speech situation)，藉由此建立一個未被破壞扭取的溝通，並消除阻礙溝通的障礙物(Kearney，1986)。易言之，Habermas認為要能真正達到理性，人的自主思考與批判能力是必要的。由前述可知，「理想言談情境」實蘊含著一種理想的生活型式，理想的言談情境必須落實於某種的生活形式之中，抽離了這種理想的生活型式，我們實在很難想像理想的言談情