团队及团队建设.ppt

团队的类型 问题解决性团队 自我管理型团队 多功能型团队 虚拟型团队 团队的类型 问题解决型团队 提高生产质量 提高生产效率 改善企业工作环境 问题解决型团队 自我管理型团队 注意问题的解决 执行解决问题的方案 赋予相当的自主权 多功能型团队 不同领域、不同专业技能员工组成 不同成员之间交换信息 发挥各自专业优势 协调复杂项目 虚拟型团队 计算机技术（在线合作） 身处异地的人们联系起来 实现共同目标 有效团队的特征 认同的目标 互补的技能 相互之间的信任 一致的承诺 良好的沟通 恰当的领导 内部和外部的支持 小测试——别人是否认为我可以信任 强烈反对 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 强烈赞同 别人可以期望我很公正。 你对我应该有信心。 我会讲真话，这一点毫无疑问。 我永远不会故意向别人掩饰自己的观点。 如果我承诺要帮助别人， 那我一定会做到这一点。 如果我同别人有约，那我一定会准时赴约。 如果我借了别人的钱，那我一定会尽快归还。 57-70分=你非常值得信任 21-56分=你值得信任的程度为中等 7-20分=别人对你的信任程度很低 团队建设的途径 定义 增进团队发展 改善团队机能 适用 新建团队 老团队 团队建设的途径 价值观途径 角色定义途径 人际互动途径 任务导向途径 价值观途径 1994年 west 团队建设模式 重要因素：价值观和目标形成一种共识。 基本特征：形成明确的“任务说明”，反映团队的共同价值观。 价值观途径 团队共识的5个特征 明确的目标 鼓动性的价值观 力所能及 共同支持 未来潜力 角色定义途径 团队绩效大于个体绩效之和 角色期待 角色责任 共同的思维模式 人际互动途径 理解和尊重 相互信任和关怀 开放式沟通 推动团队工作 任务导向途径 方法 目标确定法 问题解决法 * * 团队及团队建设 汇报内容 1.团队的类型2.有效团队的特征3.团队建设的途径 案 例 分 析 龙舟队 旅行团 足球队 候机旅客 　 实际上，龙舟队和足球队是真正意义上的团队；而旅行团是由来自五湖四海的人组成的，它只是一个群体；候机室的旅客也只能是一个群体。 问题确认 问题选择 问题评估 推荐方案 评估方案 决策