品质管理工具-N7.ppt

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2018-06-13 发布于河南
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品质管理工具-N7

品質管理工具新Q.C 七大手法講師蕭偉隆品質管理新七工具(N7) 親和圖法(KJ法) 關連圖法系統圖法矩陣圖法過程決策計畫圖法(PDPC法) 箭頭圖法矩陣數據解析法親和圖議題系統圖矩陣圖減少記帳錯誤的機會 ◎高(9)主要責任,○中(3)次要責任,▲低(0)告知責任過程決策計劃圖(PDPC) 主題:更新工作說明箭形圖 AON箭形圖實例: 任務任務編號前項工作預期時間手冊印刷 A B,C 4 收集文字及插畫 B E 1 決定印刷廠 C F 2 以電腦編寫文字 D H 2 取得插畫 E I 4 選擇印刷廠 F G 2 送出RFPs G - 3 匯整相關單位資料 H J,K,L 1 美工製作插畫 I M,N 4 行銷 J - 1 財務 K - 1 現場 L - 1 重審文字 M D 1 指定插畫 N O 1 決定格式 O - 1 完成之箭形圖矩陣數據解析法標準顧客接受度成本可靠度強度重要性選擇排名 (最重要) (最不重要) 總分選擇方案A 百分比重 (0.4) (0.3) (0.2) (0.1) 排名 4 3 3 1 重要性得分 1.6 0.9 0.6 0.1 3.2 1 方案B 百分比重 (0.3) (0.4) (0.1) (0.2) 排名 3 4 1 2 重要性得分 0.9 1.6 0.1 0.4 3.0 2 方案C 百分比重 (0.25) (0.25) (0.25) (0.25) 排名 1 2