第二章 组织管理心学的理论基础.ppt

第二章组织管理心理学的理论基础 主要内容 组织管理心理学基本理论发展概况 古典管理与早期组织管理心理学思想 行为科学管理及其组织管理心理学理论 管理科学学派及其组织管理心理学理论 人性假设与管理 人性的假设的涵义与意义 人性假设与管理模式 “经济人”与“X理论” “社会”人与“人群关系理论” “自我实现的人”与“Y理论” “复杂人”与“超Y理论” 学习本章后，你应能: 掌握组织管理心理学的产生和发展的理论基础 理解有关人性的基本假设 领会以人为本的人力资源的基本观点 组织管理心理学的发展 古典管理与早期组织心理学萌芽 亚当·斯密 一说 一整套两个多世纪之前拟定的原则在19世纪和20世纪的岁月里对美国企业的结构、管理和业绩起了塑造定型的作用。……现在应该淘汰这些原则，另定一套新的了。对于美国公司来说，不这样做的另一条路是关门歇业。 ———迈克尔?哈默和詹姆斯?钱皮 求道 有一个年轻人经过千山万水跋涉来到森林中的寺院，请求寺院里德高望重的住持收他为徒。住持郑重地告诉他：“如果你真要拜我为师追求真道，你必须履行一些义务跟责任。”“我必须履行哪些义务和责任呢？”年轻人急切地问。“你必须每天从事扫地、煮饭、劈柴、打水、扛东西、洗菜……的工作。”“我拜你为师是为了习艺正道，而不是来做琐碎的杂工、无聊的粗活的。”年轻人一脸不悦地丢下这句话，就悻悻然离开了寺院。 启示 正道不是高不可攀或莫测高深的理论，它隐藏在日常的工作琐事及生活细节中；同样的，管理的道理，随处可得，只要认真去从事，用心去体验，工作过程中自可深刻体悟管理的奥妙及意义。 管理科学理论发展脉络 理论的分散化。进入1950年代以后，管理理论出现了一种分散化的趋势，形成了诸多的学派，被称之为管理理论的“热带的丛林”。 理论的集中化趋势。进入1960年代后，管理理论的研究又出现一种集中化的趋势，学者们先提出系统管理理论，力求建立统一的管理理论；后来又提出更加灵活地适应环境变化的权变管理理论。 人性假设与管理 人性的假设的涵义与意义 人性假设与管理模式 “经济人”与“X理论” “社会”人与“人群关系理论” “自我实现的人”与“Y理论” “复杂人”与“超Y理论” 人性的假设的涵义与意义 人性，即人的本性，人的本质属性。 弗洛伊德的性恶论 马斯洛的人本主义性善论 我国古代的人性论 孟子、荀子、扬雄 孟子的性善论 孟子性善论 荀子性恶论 人之性恶，其善者伪也。今人之性，生而有好利焉，顺是，故争夺生而辞让亡焉； 生而有疾恶焉，顺是，故残贼生而忠信亡焉；生而有耳目之欲，有好声色焉，顺是，故淫乱生而礼义文理亡焉。然则从人之性，顺人之情，必出于争夺，合于犯分乱理，而归于暴。故必将有师法之化，礼义之道，然后出于辞让，合于文理，而归于治。用此观之，人之性恶明矣，其善者伪也。 　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　－《荀子·性恶篇》 荀子性恶论 扬雄 人之性也善恶混，修其善则为善人，修其恶则为恶人。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　－《法言·修事》 麦格雷戈 美国麻省理工学院教授。在1957年11月号的美国《管理评论》杂志上发表了《企业的人性方面》(The Human Side of Enterprise)，提出了“X理论一Y理论”，1960年以书的形式出版。 在每一个管理决策或每一项管理措施的背后，都必有某些关于人性本质及人性行为的假定。 人性假设与管理模式 雪恩（Schein，1965）《组织心理学》 经济人（Rational-economic man） 社会人(social man) 自我实现人（self-actualizing man） 复杂人(complex man) 人性假设的新发展 70S：决策人 80S：文化人 思考：金钱第一吗？ 　　　一个美国工厂要求员工写下工作中对他们最重要的事。领班相信，第一线工人一定会把“金钱”摆在第一位，再来是“不要工作得太辛苦”。而领班自己当然比那些工人要高尚起多，所以把金钱和轻松的生活，放在如“具有挑战性的职务”、“有机会展现创意”等的答案之后。等结果出来，出乎意料的是，大部分工人竟然都和领班一样，把“具有挑战性的职务”等摆在前面，而且很多工人甚至根本没有把金钱列上去！ 　　　试想一下，这样一家公司的领导自认为很高尚，而把工人视为又贪又懒，结果会如何？ 斯肯伦计划 帕帕因梯钢铁公司的工会工作人员。30 年代美国经济危机时期，斯肯伦提出了他的改革方案，使公司扭亏为盈。该计划的主要内容是：成立劳资联合委员会共同商讨降低成本、提高产量和质量等重大问