《保健品如何家访》PPT课件.ppt

如何家访 ; (1)体现公司邀请的诚意，表达公司对顾客的尊重，将自己最易被对方接受的良好工作姿态展示出来——愉悦客户。 ? (2)面对面地深入沟通，可把活动的主要内容和程序细致地介绍给顾客，为现场促销打基础。 ? ;?(3)借此充分了解邀约对象的保健意识、文化层次、购买实力等，以便在现场促销时做到心中有重点。;二、上门家访的时间;三、上门送函的前期准备;(6) 自我形象准备： A、着装要朴素大方，以职业装为主，全体人员都应统一着有公司配备的服装，打公司统一配备的领带。 B、每位员工都代表着公司的形象，着装要朴素大方，以职业装为主。 C、女员工上班时应化淡妆女员工上班时应化淡妆，不能配带夸张的饰物，头发应梳理整齐，不能奇形怪状，指甲应修剪整齐保持洁净，不得涂指甲油。 D、男士头发不能超过耳朵，头发应梳理整齐。;（7）心理自我调节准备：;四、上门注意事项（点头微笑聆听赞美）;(4)进门后若遇到其他人(其家庭成员)需寒暄问好：所带的帽子、大衣、手套、雨具等要交给主人处理。 (5)进门后切不乱坐、乱动，当听到主人发出“请坐”的“指令”后，待顾客先坐下，再按顾客所指定的位置坐下。 (6)见面时应双手送上名片。 ;(7)同顾客交谈时间不宜过长，一般以不超过30分钟为宜。 在拜访时，若有新客人来到，在不认识新客人的情况下应尽快结束淡话，并适时告辞，让主人接待来客。 另外，在谈话时，若发觉主人心不在焉，或心情不好，对谈话表示出淡漠时，要巧妙结束谈话，起身告辞。 (8)上门拜访必须做到： “四不准”、“四到位”、“三不要”： ;四 不 准;四 到 位;三 不 要;(9)针对老顾客： 了解其使用产品情况，设法增加新购买契机。 (10)简单结合其病症介绍产品 (11)突出专家及活动的吸引力 (12)离开顾客家时，要将门轻轻带上。