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《代理工作流》PPT课件
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1.服务岗迎宾要求及标准动作：
各项目必须设置服务岗，要求安排专门值班人员；
安排轮序销售代表站立共同迎宾；
第一时间迎接客户,态度礼貌热情,标准语述：“欢迎光临, XX·xxx竭诚为您服务”,介绍轮序销售代表接待；
客户准备离开时，负责监控由销售接待人员指引每位到访客户及时准确填写《总经理问候卡》；
客户离开时，态度礼貌热情，标准语述：“欢迎再次光临，请慢走”，目送客户离开５０米。;怡高销售现场“心服务” 标准示例;目 的：通过物业管理前置的方式，既在销售过程中为客户提供尊贵的服务，同时可展示项目物
业管理水准，提高客户品质感受，增强客户对项目的信心。
服务内容： 1.停车场、售楼处接待服务
2.看楼过程服务
3.样板房现场服务;目 录 contents;创新的销售管理模式——信立怡高特色销售管理模式;MCC在管理中的运用
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