《w00培训师入门》ppt课件.ppt

* * * 结 束 语 总结要点 评价反馈 后续行动 学而时习之 谢谢大家！ * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 培 训 师 入 门 给个主题，你来讲！ 现在 ，你就是培训专家！ 通过分享，大家能够： 了解成年人的学习特点 了解影响学习效果的三个要素 掌握基本的授课技巧 分享目的 培 训？ 态度：情感性学习，与我们对工作的感觉及看法有关。例如：对迟到的看法。 技能：运用性学习，用肢体去做某事，例如使用打字机。 知识：认识性学习，包括与事实，程序及概念相关的学习。如数学。 教育与培训的区别 教 育 培 训 按照社会的需求和教育对象的身心规律进行的 按照企业的需求和培训对象的岗位要求进行 具有学习知识的永恒性和系统性 具有提高素质的即时性和针对性 以学科为中心，讲课方式学员参与少 个性化和多样化，更强调学员参与， 是培训双方共同达成培训目标 对象以未成年人（职业预备者）为主，主角是教师 对象以成年人（职业者）为主，主角是学员 传授系统知识，提高基本素质 培养实用技能，提高工作绩效 方式较单一 灵活多样 成人学习的特点 自我学习，以自我为导向 基于自身经验的学习 以目标为导向 以实用为导向 无压力的学习环境 愿意采取理论与实践相结合的学习方式 以学员为中心－尊重为本 多说我们而非你们 这个问题我说清楚了吗 正如我们所知道的－ 如果你能这样做（考虑）就更好了 用礼貌友好的示意手势 影响学习效果的要素 培训内容 培训方法 培训 师 2/3的空间 每页应该有标题和正文 (图片例外) 每页内容不要过多，最多7-8行，字号最小24磅 字体和背景的颜色要有明显差别 如可能，可多使用图表、照片、图画等 PPT文件制作的基本原则 开头：4P 模式 兴趣 主题 利益 概览 课件编写模板 关于人的大脑 人的大脑特别喜欢： 幽默笑话、趣闻轶事、热点新闻 与自己的生活、经历或专业相关的话题 符合自己立场、观点的意见或事例 图片、图画 激发学员兴趣的方法 提出问题 假如你正在…. 有没有人遇到过这样的问题… 阐述现象 调查显示…. 最近有一篇报道… 讲故事 课件编写模板 主体： EAS结构 E－Explanation 讲解 A－Activity 活动 S－Summary 小结 课件编写模板 3F结尾 frame-structure 结构 feedback 评价 follow up 后续 课堂讲授法：最为传统的培训方式，便于培训者控制整个过程，单向信息传递，反馈效果差。 讨论法：信息交流的方式为多向传递，学员参与性高，训练学员分析、解决问题的能力与人际交往的能力，对培训师要求高。 案例研究法：通过向培训对象提供相关的背景资料，让其提出解决问题的各种方案，找出最佳方案，达到训练解决企业实际问题能力的目的。 常见的培训方法 阅读法：调动学员参与，帮助学员整理思路和辨析问题。阅读后讨论效果不错。 角色扮演法：受训者在培训师设计的情景中扮演其中角色，其他学员与培训师在学员表演后做适当的点评。信息传递多向化，反馈效果好，实践性强，多用于人际关系能力的训练。 游戏活动法：模拟在实际状况下可能发生的事，一边体验一边学习如何解决现实问题的方法。 影视法：在观看相关内容的影片过程中学习。 常见的培训方法 如何处理怯场 不要指望自己十全十美 提醒自己—你不是演员，而是课堂上的主持人 你不必知道每个问题的答案 有备而来—熟悉教材 开 场 白 自我介绍 激发学员兴趣 提出培训主题 说明课程收益 介绍课程概览 授课技巧 一、课堂活动基本原则 二、营造舒适的学习氛围 三、授课演说技巧 四、问问题的基本原则 五、回答问题的技巧 六、组织讨论的技巧 七、良好的互动技巧 八、控制过度参与的技巧 九、处理挑衅行为的技巧 十、对待专家学员的技巧 十一、给予反馈的技巧 十二、接受反馈的技巧 授课技巧－授课演说技巧 步骤、条理清楚，承上启下 措词简洁，注意专业词汇 是用 “说”而不是“背” 生动化的方式表述 音量充分，声音饱满 语调、肢体语言 肢体语言和仪表 肢体语言和仪表是非常重要的，人们对你的印象中有55%取决于他们。 沟通时，肢体语言会传达出非常多的信息。 在培训中, 我们要表现出自信、专业、 诚实和友好。 授课过程中的肢体语言 目光接触 微笑 姿势 手势 移动 教鞭 个人仪表 肢体语言－目光接触 和学员之间一定要有目光接触，目光柔和 使自己的目光接触到课堂中的每一位学员 一句话没说完不用换脸 目光是和语音语气