结构化思维的应用：为什么设计师需要理解产品业务？.docVIP

结构化思维的应用：为什么设计师需要理解产品业务？ 　　本文介绍了结构化思维的定义及其价值，并通过对案例的分析，由浅入深地展示出结构化思维的思考过程，最后罗列了结构化思维的其他几种类型和各自最佳的应用场景。 　　 　　一、写在前面 　　开始前，我们先来做一个小测试： 　　下面是一组英文字母（共 14 个），你是否能在 3 秒内看完并记住它们？ 　　g、c、f、e、b、a、g、d、c、f、d、a、e、b 　　是不是感到有点吃力？ 　　如果我换一组字母，再试下。 　　a、b、c、d、e、f、g、a、b、c、d、e、f、g 　　现在是不是好记多了～ 　　两组字母其实是一样的，而第二组更有规律，信息分组归类更清晰，符合常人的记忆习惯，所以更容易被记住。 　　工作和生活中，我们难免会遇到各种各样的困难和棘手的事情，面对复杂的问题，我们常常一头雾水、无从下手，或者是能冒出很多点子和想法，但无法将它们组织成一个完整的解决方案。 　　而另外一类人，在遇到同样的问题时，会不慌不忙，思路清晰，将各种问题处理地妥妥当当，井然有序，并能顺畅地表达出来。是因为他们智商过人？还是有三头六臂？都不是！更多的是因为他们擅于运用「结构化思维」去解决问题。 　　二、定义与价值 　　定义 　　「结构化思维」是指在面对工作任务或者难题时，从多个侧面进行思考，深刻分析导致问题出现的原因，并采取恰当的手段快速、系统地解决问题。 　　价值 　　1. 层次清晰 　　帮助我们更全面以及更系统地思考，将复杂的问题简单化，并且能够快速完成方案，层次清晰，重点突出。 　　2. 便于沟通 　　方便我们与人沟通，让他人更好地理解我们的意思。有些人认为自己的沟通能力弱，其实本质上不是沟通问题，而是思维问题，几乎不存在思维清晰但是沟通不清的人。 　　3. 形成知识体系 　　互联网时代，信息都是碎片化的，如果没有结构化思维，信息只是信息；如果有了结构化思维，就能够建立起自己的知识体系，每当接触到碎片信息的时候，就可以把它纳入自己的知识体系中了。 　　三、应用举例 　　作为视觉和交互设计师，会经常听见别人说：要理解产品 　　、 　　理解业务。可我们自己有没有仔细思考过：为什么设计师需要理解产品业务？ 　　对于这个问题，我们比较容易得出的结论可能是： 　　因为理解产品业务有利于与产品经理沟通交流；因为理解产品业务才容易做出对的设计，等等。 　　这些结论是正确的，没错，但不够全面，也不够深入，得出结论的过程也无规律可循，更多的还是凭空想象出来。而利用结构化思维方式，我们可以很容易对这个问题进行拆解和深入分析，最后得出清晰完整的结论，过程如下： 　　第一步：分解 　　对于「为什么设计师需要理解产品业务？」这个大问题，我们可以通过提取「理解」「产品」「关系」这三个关键词，将其分解成三个小问题： 　　人为什么需要理解某件事？ 　　产品是什么？ 　　设计师与 PM 之间是什么关系？（注：PM 是产品需求的提出方） 　　 　　第二步：深挖 　　人为什么需要理解某件事？ 　　对于这个小问题，我们结合设计师的工作内容和要求，进行刨根问底，自问自答： 　　Q：人为什么需要理解某件事？A：通过理解，可以掌握更多、更全、更有效的信息；Q：为什么设计师需要掌握这些信息？ 　　A：可以规划设计方向，确定设计目标； 　　Q：若没有正确的方向和目标会怎样？ 　　A：事半功倍甚至做无用功，无法有效地解决问题。 　　结论一：通过对产品业务的理解，有利于设计师把握方向、制定目标、做出正确的设计，更好地解决问题。 　　对于「人为什么需要理解某件事？」这个小问题，还有没有别的结论？当然有： 　　Q：人为什么需要理解某件事？A：理解之后，便可与他人顺畅地沟通； 　　Q：顺畅沟通有什么好处？A：可以降低不必要的沟通成本，提高工作效率。 　　结论二：为了能与其他部门小伙伴高效地合作，降低不必要的沟通成本，需要设计师主动了解产品业务。 　　 　　至此，针对第一个小问题我们已经得出了两个结论。接着，我们再去深挖第二个小问题！ 　　产品是什么？ 　　产品主要分为有形的产品和互联网产品，有形的产品包括桌子、电脑、书本等实体物品，但这些内容不在本次讨论范围内，所以我们重点分析一下互联网产品： 　　Q：互联网产品有什么特点？A：它包含了用户价值和商业价值； 　　Q：这对设计师有什么要求？A：需要平衡用户体验和商业目标之间的关系； 　　Q：如何去平衡？A：设计师在理解产品业务的基础上，让商业化尽可能存在于无形之行中，而不伤害用户价值。 　　结论三：行业要求设计师具备产品思维，同时这也是优秀设计师需要具备的素质。 　　 　　至此，针对第二个小问题我们也得出了一个结论。接着，我们再去深挖第三个小问题！ 　　设计师与 PM 之间是什么关系？ 　　Q：设计师与 P