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O2O商业模式剖析业务与商业模式特点 Online to Offline O2O商业模式剖析业务与商业模式特点 —— 01 03 02 引言与介绍 O2O中的业务 O2O所做的事有什么不同？ O2O商业模式剖析 04 O2O商务模式 020做事的方式有什么不同？ 展望与结语 引言与介绍 威尔逊 的麦片 引言与介绍 A.O2O的概念 O2O（Online to Offline） 是指把线上的消费者带 到现实的商店中去—— 在线支付购买线下的商 品和服务，再到线下去 享受服务。目前较火的 团购，就是O2O模式中 的一种。 A “把电子商务 的效力，引入 目前消费中占 比90%以上的 部分中去。” B B.O2O的使命 B.O2O的重要性 A B 从业务本身看：O2O做的事有什么不同?？ O2O商业模式的独特之处 从商业模式看：O2O做事的方式有什么不同？ 作为产品和服务的信息流挖掘者的O2O? 从业务本身看：O2O做的事有什么不同？ 1.作为产品和服务的信息流挖掘者的O2O? 2.作为体验提供者的O2O O2O的前世今生 什么样的有形产品适合O2O 信息流长于创造意义价值 O2O的前世今生? 　　O2O并不是新鲜的东西。在中国电子商务发展中，O2O是历史最悠久的商业模式之一。在“古代”的O2O中，携程网就是优秀的代表。? PICTURE 什么样的有形产品适合O2O？ 信息流 资金流 商流 物流 最直观地看，那些无法通过快递送达的有形产品要应用电子商务，适合O2O。像音乐下载、在线视频这样的产品，就很难发挥O2O作用。 从表面看，O2O的优势在于那些实体难以搬到网上的交易，深入来看，却不尽然。? 搜房网 我爱我家 爱日租 搜房网通过在线传递信息，将客户引向新房、二手房、租房、别墅、商业地产、家居、装修装饰等线下交易。 我爱我家线上是房地产交易热门网站5i5j4#ff66ff，它联接着线下的5大展销服务中心、800家连锁门店以及售楼处。 爱日租的地面团队先判断出有需求后，再去寻找房源，和房东进行联系，以此保证线下资源正是线上所寻找的。 信息流长于创造意义价值 O2O的优势在于创造意义价值。实体对应功能，资金对应价值，信息对应意义。O2O有两个方面重要优势有利于创造意义价值，精准服务顾客。 一是让顾客对实体和价值进行意义判断，节省交易费用 二是发挥数据的作用，深入把握顾客所认同的意义。 作为体验提供者的O2O 从业务本身看：O2O做的事有什么不同？ 1.作为产品和服务的信息流挖掘者的O2O? 2.作为体验提供者的O2O O2O更大的潜力在于体验。 托夫勒的预言 在中国的优势：“如果把商品塞到箱子里送到消费者面前的网上销量有5000亿，那么生活服务类的网上销量会达到万亿。” 从商业模式看：O2O做的事有什么不同？ 我们将O2O划分为交易型销售（对应波特的成本领先竞争战略）与顾问型销售（对应波特的差异化竞争战略），来看O2O的所长所短。 交易型销售特点：1.产品同质化；2.价格焦点。 团购型的O2O通过打折、提供信息、服务预订等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，组织其抱团采购，从而将他们转换为线下顾客。 团购型的O2O还有特殊的问题 交易型O2O销售模式：团购的优势与弱点 1.先付钱才能消费，加大了维权的难度。 2.顾客和商家对线上线下价格的顾虑 顾问型O2O销售模式：强化品牌、广告和体验 顾问型销售与交易型销售相反，它考虑的核心不是成本，而是利润。 顾问型销售的法则包括： 产品或服务与竞争产品有所差别； 产品或服务按客户需要细分或定制； 客户对产品或服务如何提供解决方案或增加价值并不是完全了解； 产品或服务要让人感到以客户为中心； 产品或服务的较高成本可以被证明是合理的。 顾问型O2O销售模式：强化品牌、广告和体验 展望与结语 O2O未来发展： 移动化 定位化 社交化 SoLoMo Grubwithus O2O的发展与商机， 将更利于本土的青 年来掌握。 谢谢聆听！