工程项目管理系统方案建议书技术方案.doc

XX移动分公司 工程项目管理系统 项目建议书 目 录 第一章 需求分析 5 1.1项目背景 5 1.2需求概述 5 第二章 方案概述 6 2.1系统名称 6 2.2处理对象 6 2.3设计思路 6 2.4技术优势 7 第三章 方案详解 8 3.1业务流程 8 3.2网络结构和系统结构 9 3.2.1系统的网络结构 9 3.2.2系统结构 9 3.3软件架构 11 3.3.1设计原则 11 3.3.2设计目标 12 3.3.3软件应用目标 13 3.4与其他系统的关系 13 3.5软件系统功能详解 13 3.5.1系统管理 14 3.5.1.1组织架构管理 14 3.5.1.2员工管理 14 3.5.1.3工程项目流程管理 14 3.5.1.4合作单位信息管理 14 3.5.1.5竞争对手信息管理 15 3.5.2项目管理 15 3.5.2.1商机管理 15 3.5.2.2客户管理 15 3.5.2.3投标管理 15 3.5.2.4项目过程管理 16 3.5.3资源管理 18 3.5.4个人工作台 18 第四章 项目实施方案 19 4.1项目组结构 19 4.2项目实施计划 20 配置与报价 21 服务承诺 23 前 言 当前中国经济高速发展，行业竞争日趋激烈。这种竞争既是产品质量和服务水平的竞争，也是管理水平和成本控制能力的竞争，而信息技术是提高行业核心竞争力的重要手段。 国内外的业内公司在完成信息网络和业务系统建设后，都会面临如何有效采集、保管、分发和利用业务流程产生的大量原始业务信息的问题。传统的人工管理效率低、易忽略重要信息、检索和查询不便。从国外公司信息系统建设的规律和实践情况看，在行业公司建立一套电子化的业务信息采集、存储、分发、查询和利用系统，并基于该系统保存的海量信息资源，衍生出与信息流转、信息提取、客户服务管理、决策支持等相关的高端应用，已经成为一种能够切实提高行业公司信息系统管理水平、降低管理成本、挖掘信息潜在价值的先进运营模式。 针对XX电信实业公司“工程项目管理系统”的具体需求，我们特别为贵公司度身定制了一份《工程项目管理系统项目建议书》。 第一章 需求分析 1.1项目背景 随着XX电信实业公司的发展，从外部资本市场和内部企业管理两方面来看，XX电信实业公司有必要新建自己的IT系统。对外主要是为了适应上市运作、满足外部资本市场信息披露的要求，建立XX电信实业公司对外的客户支撑、客户服务、业务宣传平台，对内则可满足企业管理、日常办公的要求。根据新成立公司组织架构的汇报路线，在IT系统上提供支撑手段，减轻手工统计、手工报送的误差，提高上下级沟通、跨部门沟通的效率，加强省公司对各个分公司的业务管理、控制力度。 1.2需求概述 根据XX电信实业公司相关部门的联合规划，建成后的“工程项目管理系统”应满足以下需求目标： 维护公司组织架构； 定制业务流程，中途可修改流程责任人； 支持人工录入、批量录入、数据导入等多种信息采集方式； 提供信息统计、分析等功能。 支持数据双机备份，集中、长期、安全地存储全公司的业务信息； 第二章 方案概述 2.1系统名称 XX电信实业公司“工程项目管理系统”。 2.2处理对象 XX电信实业公司各业务部门、各分公司每日业务产生的所有项目信息。从业务信息的载体看，待处理的信息可分为以下几种类型： 格式化的电子信息：如业务数据库中的当日交易新增项目信息、其他系统导出的XML格式数据等。 非格式化的电子信息：如Excel、TXT等。 2.3设计思路 我公司为XX电信实业公司设计的“工程项目管理系统”包括以下主要设计思路： 提供统一、可扩展的信息采集和发布平台； 信息的分散采集和集中存储相结合； 充分利用现有的网络平台完成信息传输； 利用备份存储机制永久保存海量信息资源； 在基本保持现有的业务规则和业务流程不变的情况下，利用自动化的信息采集技术简化业务环节，提高业务效率； 提供人性化、易配置、易维护的系统管理界面。 以ISO9000作为依据，以应用为导向，推进管理上台阶，以求低投入、高产出的最佳效果；充分考虑系统功能可扩充和技术升级性，以适应信息技术迅猛发展的要求，保障系统的安全性； 以IT系统为手段，借助流程将企业经营管理过程中的人、事、资源连接起来，通过视图进行监控和协同操作，提高工作效率，提升执行力，实现高效精确的运营管理，从而创造更大的企业价值； 企业相关联的各种人(外部/内部)，充分运用各种资源(人/财/物/信息)，完成运营上的各种事(市场/业务/客户/资源)，借助IT技术，将生产经营的过程数据输入到IT系统中，利用综合的IT视图和流程将“人/事/资源”三者的互相协同起来，最终提高企业的运营效益； 借助IT技术，将企业运营的各类运营数据放到统一的管道中进行受控的流转，为不同层面(