(礼仪与行为规范)入职培训.ppt

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(礼仪与行为规范)入职培训

新员工入职培训 2010年9月;;职业形象 与 职场礼仪;做一个 知礼、懂礼、行礼 之人;什么是礼仪?;礼节; 礼仪的原则;从俗 ;礼仪的核心;自 尊;尊重他人;从俗 ;从俗 ;从俗 ;从俗 ;从俗 ;学习礼仪要达到的目标;职业形象塑造;仪 容;*着装 职业装是职业人首选的装束。 TPO原则 *首饰 符合身份 以少为佳 *鞋;部位;仪容仪表:;男士穿戴图;男士穿戴禁忌;女士穿戴图;女士穿戴禁忌; ;姿 态;站姿;坐姿:;坐姿;行姿:;蹲姿:;蹲姿;;打招呼礼仪—日常礼仪;点头礼—日常礼仪;行礼的方式;鞠躬;握手礼仪—日常礼仪;握手图;沟通礼仪;沟通礼仪---如何说 ;沟通礼仪—说什么;沟通禁忌;接电话礼仪;接电话图;接电话礼仪;接电话礼仪;接电话礼仪;接电话的顺序;打电话的注意事项;打电话的顺序;挂电话礼仪;拨错电话礼仪;接待礼仪;介绍礼仪;;递物礼仪;名片的使用;名片礼仪;接受名片;换名片礼仪;传递名片 ;开门礼仪;乘车礼仪;办公室日常礼仪;与 上 司 的 关 系;与 同 事 相 处;教养体现于细节,细节展示素质 职业化是我们唯一的标准!

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