（培训课件）如何成为优秀主管.ppt

如何成为优秀主管 适合对象 职业经理人、高层经理、中层管理者、部门经理、主管等 课程形式 1.案例研讨，以大量来自企业实际的管理情景系统学习管理知识； 2.积极参与，以世界著名管理游戏的演练体验管理原理； 3.鼓励分享，以小组集体学习促进学员相互间的经验交流。 实施方式 采用最新参与的培训方式：包括游戏体验、感悟故事、角色练习、小组讨论、案例分析、Power point 演示等。 第一讲：态度魔力之故事 若干年前，罗思特博士主持老鼠通过迷阵吃奶酪的实验，对象是学生与老鼠。 第一组学生 “一群天才老鼠” 第二组学生 “一群普通老鼠” 第三组学生 “ 一群愚笨老鼠” 故事分析 六个星期之后，试验结果出来了： 天才老鼠迅速通过迷阵，很快抵达终点， 普通老鼠也到达终点，不过速度很慢； 愚笨老鼠中只有一只老鼠抵达终点。 态度的魔力（1） 一个人要成功，除了努力之外，必须具备下列正确的态度： 对自己的态度：认识自己，忠于自己， 喜欢自己。 对他人的态度：相信人性本善，喜欢别人。 对公司的态度：忠心耿耿，引以为傲。 对产品的态度：物超所值，值得顾客花钱买。 态度的魔力（2） 对推销的态度：愈擅长推销者，愈能成大事。 对顾客的态度：处处为顾客着想，满足他们的需求。 对未来的态度：实事求是，相信明天会更好。 态度的魔力（3） 心态决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。 ——西方谚语 一、主管的角色定位与卓越特质 ◇优秀主管的自我角色定位 ◇优秀主管的卓越特质 优秀主管的自我角色定位 人际角色：部门代表 组织领导人 联络人 资讯角色：收集 传递 发言人 决策角色：企业家角色 突发事件处理者 资源分配者 谈判者 人际角色 决策角色（1） 成功源自决策！ 1.你每天花时间最多在哪些方面？ 2.你认为你每天中最重要的事情是什么？ 3.你在履行自己职责时感到最困难的是什么？ 决策角色（2） 决策已成为现代领导者普遍关注的核心问题。决策是否科学、正确、及时，不是关系到某个局部，也不是影响到某项工作的业绩的兴衰成败。而是 “一招不慎，满盘皆输。” 案例：周总理与葛洲坝水利建设 决策角色（3） 在决策上，主管有以下四种角色： 1.企业家角色：主管是组织的角色，若把其所领导的组织当作一个独立的公司，您就像一位企业家，负有提升业绩及担负成败存亡的责任。 2.突发事件处理者： 3.资源分配者： 决策角色（4） 谈判者：有人说，谈判是生活的一部分，领导有许多工作都和谈判有关。 以上各种角色彼此相关联，很难独立地区分开来，如果公司能协助主管洞悉以上不同的角色，相信必能提高绩效，使其成为一位优秀的主管。 优秀主管的卓越特质 他的心怎样的思量，他为人就是怎样的人。 ——所罗门王 成功的企业家只不过 是养成了失败者所不喜欢，并且无法做到的习性罢了。 ——比尔·博恩 一个成功者的优质性格使他的思维只用正确的观点来看待自己。有哪些特质呢？ 有梦最美 一棵橡树的种子可以漫生成蓊郁的森林， 一粒谷子可以加倍又加倍地植满整片田野； 一株葡萄腾可以结成几千个葡萄串，梦想是一切未来的种子，人最高的成就在于最初的时候孕育他们梦想的种子。 有梦想（1） 梦想（2） （1）不怕做不到，就怕想不到。 （2）成功的定义与方向在于你想要什么。 梦想和目标会成为我们的一部分，我们会无时无刻地想着、思索着他们。梦想永远在那里，我们永远也不能脱离这个梦想，它是我们的生活重心，也是我们动力的源泉。 有梦想（3） 梦想可以使平凡的人成就不平凡的事业，所有的成就，都是经由人们的梦想蜕变成实质的事业。 第二讲：有明确的目标 成功的定义非常简单，就是订立目标并且达成目标，就这么简单。照此道理说既然成功这么简单，那成功的人一定会很多，可是事实上真正成功的人却如凤毛麟角、屈指可数，到底问题出在哪里？原因是很少人能够订下一个愿意用一生的时间去努力换取的目标，并为这个目标去寻求可行的方法： 常常是因为自己不够努力或是努力的方法不对，而改变目标。 明确的目标（1） 成功=明确的目标+积极的心态 成功等于目标，其他都是这句话的注解。 ——博恩·催西 故事导入 （1）猎人练习射箭 （2）一美国牧师的孩子拼世界地图的故事 故事启发：我们犯过猎人的错误没有？ 人做对了，世界也就对了。 所有成功的开始，是明确的目标+积极的心态。 真心的问自己，我的目标是什么？我真正