论项目经理的执行力—工具.方法.实践.ppt

日事、日清、日高需要日复一日，不断坚持，才会展现其应有的效果。 * * 平行交流—进一步的研究发现，平行交流的效率之所以如此之高，是因为平行交流是一种以平等为基础的交流 * 1—组织文化决定论额内部沟通的程度，对沟通氛围的创造有着重要影响。例子：办公室门，有一竖条是镶嵌玻璃的；不关门。 2—RTX、QQ群、面向主体（问题）的交流平台；还有周例会、项目状态会议等。成立面向主题的小组，针对特定问题进行讨论、交流。 * 1.1—不要使用过多的，下属不明白的专业词汇； 1.2—管理者如果在沟通中戴着有色眼镜，会使其产生负面情绪，从而抵触与管理者的沟通； 2.2—例如，找上级沟通的原因，要告诉上级什么内容，或者想从上级那里获得什么信息等； 2.3—既不要急于求成，也不要消极等待，适时对上级进行督促； 2.4—上级不是神，他在信息不完整的情况下，做成的决定不一定是对的，不要赌气。 2.5—上级的时间是很宝贵的。 * 3—我们正向客户阐述时，突然他桌上的电话响起，客户转眼想办公桌看去。而此时，我们的谈话才刚开始不久，客户的注意力已经被转移。 此时，他只能记住我们话语中的个别词语，也就是只接收了部分信息块。而在这之前，他集中注意力来理解我们的表述，所接收的信息块是有效的。 * 这就是在公司中，项目“救火员”更受领导青睐的原因。 * 1-有些人每天多次检查、记录，却不能发现问题。原因就在于检查时自己对于工作内容不清楚。因此，使用检查表时，一定要对工作情况有彻底的了解。（项目助理检查项目组成员工作时，经常出现此类问题） 2-一般有两种检查方式：1）定时检查；2）随机检查。这两种方法结合使用可以全面梳理检查内容，防止遗漏。 3-使用检查表时，应排除主观影响，以保证评价的客观性，这样才能保证问题被真正解决。 * 科学执行-OEC管理法 目 录 1、不可免俗的开场白 2、管理项目目标 3、统筹规划 4、科学执行 5、沟通汇报 6、过程控制 美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当甚么呀？”小朋友天真的回答：“嗯…我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续着注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：“为甚么要这么做？”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法： “我要去拿燃料，我还要回来！！ 沟通汇报 沟通汇报 沟通汇报-消除位差 位差效应（Status differential effect）—来自领导层的信息只有20%-25%被下级知道并正确理解，而从下到上反馈的信息则不超过10%，平行交流的效率则可达到90%以上。提出者：美国加利福尼亚州立大学。 信息流 沟通汇报-消除位差 由上述所示，在工作执行的过程中，消除位差具有很大的意义。具体如下： 沟通汇报-消除位差 沟通汇报-消除位差 沟通汇报-“7±2”法则 “7±2”法则，是用来衡量人的记忆容量的，具体指人们在每次记忆时通常能记住的信息块数量在7±2个范围内。 “7±2”法则给我们的启示：与人交谈过程中，要尽量将自己自己话语中的信息块控制在7±2的范围内。 举个例子：给客户汇报工作：“李总，经王总同意，系统集成商A公司、B公司、C公司、D公司共同确定与明天上午在215会议室召开项目进度评审会议，看您到时候是否方便参加。” 这样将的话，李总能够记住的信息，应该是不全的，因为对于他来讲，每个集成商都是一个信息块。应该改为： “李总，经王总同意，现定于明天上午在215会议室对4家主要集成商就项目进度情况进行评审，您看到时候是否有时间参加。” 沟通汇报-“7±2”法则 目 录 1、不可免俗的开场白 2、管理项目目标 3、统筹规划 4、科学执行 5、沟通汇报 6、过程控制 过程控制 扁鹊的医术 魏文王对名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？”扁鹊答曰：“长兄最好，二兄次之，我最差。”文王再问：“那么为什么你最出名呢？”扁鹊答说：“我长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去，只有我们家的人才知道。我二兄治病，是治病于病情初起之时。一般人认为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及于本乡里。而我扁鹊治病，是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。”文王说：“你说得好极了。” 过程控制-期限通牒 期限通牒是指通过设定完成期限达到让人们立即行动的