政策法规与职业道德试题及答案.doc

《政策法规与职业道德》第一套试题及答案 1、填空题： （1）在社会主义建设的外部条件问题上，邓小平指出____________与______________是当今世界的两大主题。 标准答案：和平、发展（《法规》P5） （2）为了提升中国旅游服务质量，《旅游服务提升纲要（2009～2015）》提出了两项主要任务：第一项是______________，第二项是______________。 标准答案：完善提升旅游服务质量体系、实施旅游服务质量提升工程（《法规》P64） （3）法的实施有两种方式，即______________和______________。 标准答案：法的遵守、法的适用（《法规》P84） （4）申请经营出境旅游业务的旅行社应同时具备两个条件：一是旅行社取得经营许可满______________年；二是未因侵害旅游者合法权益受到行政机关______________以上的处罚。 标准答案：2、罚款（《法规》P109） （5）导游人员是指依法取得______________，接受______________委派，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员。 标准答案：导游证、旅行社（《法规》P130） （6）当事人订立合同，有______________、______________和其他形式。 标准答案：书面形式、口头形式（《法规》P169） （7）消费包括两种形式。______________消费属于生产过程本身，消费的结果是生产出新产品；______________消费是指人们为了满足生活需要而消费物质产品或者消耗劳动服务的行为。 标准答案：生产、生活（《法规》P188） （8）引起旅游安全事故的主要原因有两个方面：一是______________；二是______________。 标准答案：自然原因、人为原因（《法规》P202） （9）根据持照人的出国目的和颁证机关的不同，护照分为______________、______________和公务护照。 标准答案：普通护照、外交护照（《法规》P217） （10）《娱乐场所管理条例》规定，每日凌晨______________时至上午______________时，娱乐场所不得经营。 标准答案：2、8（《法规》P247） （11）风景名胜区规划分为_____________和______________。 标准答案：总体规划、详细规划（《法规》P252） （12）旅游职业道德的基本精神集中体现在对旅游从业人员的政治意识、______________和______________三个方面的具体要求中。 标准答案：职业意识、服务意识（《法规》P319） 备选题： （13）导游人员的考评等级分为____________、暂缓通过年审和____________三种。 标准答案：通过年审、不予通过年审（《法规》P155） （14）在旅行社办理旅行社责任保险的保险金额标准中，国内旅游每人责任赔偿限额人民币____________万元，入境旅游、出境旅游每人责任赔偿限额人民币____________万元。 标准答案：8、16（《法规》P214） 2、选择题 （1）科学发展观的基本要求是（ ）。 A、发展 B、以人为本 C、全面协调可持续 D、统筹兼顾 标准答案：C（《法规》P27） （2）提升旅游服务质量的核心内容和基本要求是（ ）。 A、提升旅游目的地质量 B、提升旅游企业服务质量 C、提升旅游行业自律水平 D、提升国民旅游素质 标准答案：B（《法规》P66） （3）宪法的修改需由全国人大常委会或（ ）以上全国人大代表提议，并由全国人大以全部代表的（ ）以上的多数通过。 A、1/5 1/3 B、1/5 2/3 C、2/5 1/3 D、2/5 2/3 标准答案：B（《法规》P87） （4）申请设立旅行社，经营国内旅游业务，除了要有固定的经营场所、必要的营业设施，还要有不少于（ ）万元的注册资本。 A、20 B、25 C、30 D、50 标准答案：C（《法规》P107） （5）下面（ ）行为不属于由旅游行政管理部门责令改正，并处1000元以上3万元以下的罚款的范畴。 A、导游人员向旅游者兜售物品或购买旅游者物品 B、导游人员欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费 C、导游人员未经旅行社委派，私自揽活或者以其他方式直接承揽导游业务进行导游活动 D、领队人员伪造、涂改、出借或转让领队证