对大学生作为消耗者实在保护本身合法权益的主张.doc

对大学生作为消耗者实在保护本身合法权益的主张 在平常生计中，社会上的每一小我城市成为一名消耗者，会与各个关联职业发作关系，这就必然会发作林林总总的胶葛和对立。。怎样正确处置这些胶葛，以及消耗者怎样充沛行运用权力来保护本人，这是当前有待研讨和讨论的热点问题，因为它关系到每一小我的切身利益。 1、学会正确保护本人 从法令视点来看，作为消耗者与各类型的经营者，他们两边在民事法法令关系中的位置都是对等的。国家与法令的方法断定了民事活动中当事人之间的对等位置。 从实践生计的视点来看，消耗都与经营者的位置仍是有着不对等，二者之间是有强弱距离的。因为在广阔的消耗集体中，与经营者发作对立，发作胶葛的终究仅仅少量一有些人，并且绝大有些是以小我、家庭的方法呈现于民事活动中，往往是势单力薄。而另一方的经营业员者，大多数是各类公司或社会组织，他们是以实体集团的方法来以其一起的力气与民事胶葛，他们不管是人力、才力和社会关系上都远远强于作为个别呈现的消耗者。所教导在无形中使消耗者面临一个弱者的位置。 国家为了保护消耗者的合法权益，在法令、法规上都做出了各种相应的规则，并且还专门制订了《消耗者权益保护法》。所以，作为消耗者应正确行使权力，采纳合法手法来更好地保护本身的消耗权益。 2、 学会正确投诉 即使是最精明的消耗者，也不免一失。若是买到有问题的商品或遭到低质量的效劳，不要忍辱负重，自认倒霉，要懂得运用“投诉”来保护本人的合法权益。 若是商铺建立投诉部的，消耗者可以经过打电话投诉、面临面投诉、或许书面投诉的方法与店方的投诉有些洽谈处置。要注意记载店方招待者的名字和对话的内容，以便于处置问题。消耗者也可以直接向消耗者协会投诉。消耗者协会经审查，对契合投诉规模和消耗者协会统辖规模的投诉，予以受理，进行调查、调停。如不契合受理条件的，则不予受理。消耗者的合法权益爱到危害时，可以向人民法院提起诉讼，一起需求消耗者协会给予撑持，以利于公平判决。消耗者还可直接向各级人民政府所属的与保护消耗者权益关联的职能有些，如工商行政管理有些或许质量监督管理有些待申述，恳求处置胶葛，处置经营者的违法行动。 消耗者的投诉或许申述，应当选用书面方法，载明有关事项： （1）、消耗者的名字、地址、电话、邮政编码； （2）、被诉人的称号、地址； （3）、投诉或许申述的需求、理由及关联的事实依据； （4）投诉或许申述的日期。 3、需求添加补偿 依据《中华人民共和国消耗者权益保护法》第49条的规则，经营者供给商品或许效劳有诈骗行动的，消耗者可以需求添加补偿其遭到的丢失，添加补偿的金额为消耗者采办商品的价款或许承受效劳的费用的1倍。这是一项惩罚性补偿金准则的规则。在我国传统民事法令标准中，施行的是实践补偿准则。因而处分性补偿的规则，是我国民事法令的一项严重开展。 惩罚性补偿金适用的条件是经营者供给商品或许效劳时有诈骗行动。 诈骗是指经营者选用假造虚伪状况、歪曲事实，掩盖实在状况等手法施行诈骗，使消耗者发作错误认识面采办商品、承受效劳的行动。 在如今实生计中这种诈骗行动的首要体现有： （1）、在商品或效劳的 中，制造、发布虚伪的、引人误解的 ； （2）、对商品的价钱作虚伪表明； （3）、冒用他人的注册商标、冒用质量认证标记、名优标记、假造商品的产地，冒用他人商品特有的称号、包装、装潢； （4）、商品存在瑕疵面不予奉告； （5）、采纳招聘他人等方法进行诈骗性出售诱导的； （6）、骗得消耗者预付款的； （7）、运用邮购出售骗得价款而不供给或许不依照约好供给商品的； （8）、出售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品的； （9）、采纳虚伪或许其他不正当手法出售的商品份量缺乏的； （10）、以虚伪的“有奖出售”、“还本出售”等方法出售商品的等等。诈骗行动是一种违法行动，情节严重的，可以构成刑法上的诈骗罪。 这里所指的诈骗行动，仅指民事法令领域内的诈骗行动。依据民事权力的特色，主张经营者承当惩罚性补偿职责的权力在消耗者一方，消耗者可以抛弃这权力，也可以依法需求经营者添加补偿其遭到的丢失，承当惩罚性补偿职责。 4、 学会“擦亮眼睛” 作为消耗者应当有习气千变万化的商品化高度开展的社会，擦亮本人的双眼，慎防消耗中的圈套，本人给本人提个醒，下面就看一看手机商场的圈套： 移动电话作为一种平常通讯、沟通的东西，在当今社会已适当遍及，据有关材料显现：中国大约十小我就具有一台手机。在广东，近年来手机的普及率也直线上升，正在计划采办手机的也大有人在。可是如今手机商场“行货”与“水货”鱼龙混杂，充满商场，新购机者大多不知道行情，往往会堕入一些不良商家早已设下的陷井之中。有记者走防了消耗者委员会及多家手机店，从中知道到一些不良商家的哄人手段首要有三： A、去年底某单位职工小谢因为对某机型的蓝屏情有独钟，非它不要，但手头上比较紧