全新的医疗营销方式.doc

腾讯生活家 - 健康咨询应用 医院入驻方案书 摘要：近年来，我国医疗卫生行业高速发展，国民经济持续快速发展，医疗卫生比重占GDP的比例稳步提升，信息化投入是医疗卫生发展的重点之一。新型医疗卫生体制改革的落实，必将推动城乡医疗机构信息化的发展，给社交型医疗服务的发展带来巨大发展机遇。尤其是在当今政策和IT技术两大力量的驱动下，更多的社交型服务类应用将会给国内医疗行业带来广阔的发展前景。 腾讯生活家-健康咨询应用做为一款生活服务类应用，依托于腾讯QQ空间、QQ朋友网两大社交型网站，将社交互动与健康咨询进行有机结合，弥补了医疗行业宣传渠道陈旧，客户群体局限性等问题。 腾讯生活家-健康咨询，一款QQ空间的应用，用户突破270万，震撼医疗行业的全新营销模式，不一样的营销手段。（入驻咨询QQ1635413092）相关视频：/u46/v_NzA2NTM0NzU.html 1 应用概况 1.1 应用基本功能介绍 图1.1-1 健康咨询应用首页 健康咨询主要针对科室及地域进行区分，应用左侧的热门科室涵盖了30多种热门科室分类。右侧的推荐商家，将根据用户的IP地址进行判断并筛选显示当地医院。优惠推荐单元可将医院最新优惠套餐发布上去并进行在线购买支付。 图1.1-2 科室内页展示图 科室内页右侧，以科室简介及科室客服QQ为主，QQ客服将对科室进行疾病细分。 图1.1-3 推荐商家展示页 推荐商家展示商家宣传图片、图文介绍、联系方式及在线客服，优惠套餐栏目可展示医院最新套餐内容，包括套餐详情及套餐价格。 1.2 应用基本数据 1.2.1 地区用户添加应用数分布饼状图 图1.2.1-1 地区用户添加应用数分布饼状图一 图1.2.1-2 地区用户添加应用数分布饼状图二 图1.2.1-3 地区用户添加应用数分布饼状图三 根据以上三张饼状图可以看出，健康咨询这款应用在添加用户地区分布上，占据前五的地方是上海、北京、广东、浙江等沿海城市。而做为中部、西部地区，除偏远地区西藏、青海、内蒙等地区用户数比较少外，其他一些一线城市的用户添加量也是非常可观的。这种情况，根本原因是当互联网的发展水平所局限的。 1.2.2 用户回访应用比例饼状图 图1.2.2-1 用户回访应用比例饼状图 根据用户回访应用比例饼状图我们不难看出，健康咨询的应用使用频率是处于比较高的一个水平。做为一款生活类健康应用，我们也是可以从侧面看出现今用户对于健康类的应用、问题需求是非常大的。 1.2.3 2011年至2012年7月应用添加用户数 图1.2.3-1 2011年至2012年7月应用添加用户数 2 市场分析 2.1 应用前景分析 健康咨询依托于腾讯QQ空间及腾讯朋友网两大最具人气、特色的交友互动网站，充分挖掘QQ用户的潜在价值，将健康类应用及在线专家医生结合，为医疗行业提供巨大的医院形象展示和产品宣传机会。健康咨询集个性化与人性化于一体，涵盖男科、妇科、耳鼻喉科、微整形、整形、肛肠科、皮肤科、眼科、中医科、体检中心、肿瘤科、内科、妇产科、不孕不育等热门领域，并集成了自主研发的健康管理系统和自建呼叫系统，为用户（病患）提供疾病自测、健康评估、预约挂号、预约体检、电子病历、绿色就医通道、专家咨询、健康短信等全方位的健康管理和医疗便利服务。 目前医疗行业的现状主要90%以上依赖于搜索引擎竞价模式及网盟模式，推广模式单一及咨询成本呈现逐年递增趋势，医疗行业网络营销模式亟待破旧立新，而腾讯生活家的面世，能让医疗行业通过少量的投入，获取到有效流量。健康咨询做为行业内首家在线健康类应用，在前期的运营推广中，已近取得非常卓越的成效及口碑，从2011年上线至今，健康咨询应用总添加数已达到275万人，并在生活类应用中排名第26位。 2.2 市场定位分析 2.2.1 应用的市场背景 腾讯Qzone是目前国内排名第一的社交网站，注册用户超过9.2亿，活跃用户超过3.6亿。Qzone涵盖多年龄层用户，其中包括5700万中学生、3500万大学生、17600万白领人群、9400万蓝领阶层、5000万只有自由者和3680万公务员，且平均在线时间超过两小时以上。Qzone用户群体中，年龄≤18岁的用户占17.7%，他们将是未来互联网的主力军；18≤年龄≤30岁的用户占52.9%，他们多为社会主流网络人群，也是QQ空间最活跃的人群；31≤年龄≤60岁以上占21%，这部分人群已经形成成熟的社会圈，具备更好的交友心态。 而作为腾讯旗下另外一大SNS网站朋友网，更是以36.9%的市场占有份额成功晋级中国SNS类网站NO1。朋友网的用户性别构成比当中，56.2%为男性，43.8%为女性，且年龄段以21~29岁为主，用户群体属于社会的主流网络人群，群体活跃度高，更是众多医疗企业的新生的潜在用户群体。如下图2.2.1-1是截