X年市场营销人员的十大能力（自我发展培训计划范文） (范本）.docVIP

201X年市场营?销人员的十大能力?（自我发展培训计?划范文） 201?X年市场营销人员?的十大能力（自我?发展培训计划范文?） 在我看来到，?对于营销类人员来?说，最重要的胜任?特征族包括成就与?行动，以及人际冲?击与影响，这两项?特征族被讨论的频?率几乎相同，而且?对营销的成功同等?重要。 影响他人?促使对方购买产品?占去营销人员大多?数时间因此占行为?指标中最大的比例?，在某些杰出营销?人员身上冲击与影?响力可能属于技术?层面并且由潜在的?成就动机所驱动如?果营销人员有达成?高目标的强烈愿望?他们就会学习如何?有效地影响他人在?具体营销实践中冲?击与影响力的发挥?通常有一下几种方?式 #1048?698;关注与对?方建立信任感或给?对方留下某些具体?、深刻的印象，包?括着装、语言、环?境等各种细节，如?果销售涉及到跨文?化交易，则这项能?力更为重要。 ?#1048698?; 通过了解客户?最关心的问题，满?足其要求来施加影?响。显示其所代表?的企业对客户的重?视和理解，从而获?得客户的持续信任?与忠诚。 #1?048698; ?使用专家或第三者?来影响客户 #?1048698;? 了解客户对营销?工作的以及相关人?员的看法，采取行?动预测并引导他人?的行为 。自我培?训计划： ?在大学期间，多点?跟不同角色的人打?交道，在沟通中成?长，在不同的人群?中，学会讲不同的?话，并不断总结经?验收报告，汲取教?训，经过一年的不?断学习，不断形成?自己的魅力，把这?种魅力变成影响力?。 成就导向对帮?助营销人员实现高?绩效非常重要。成?就导向通常表现为? #10486?98; 为自己设?定具有挑战性的可?以达到的目标 ；? #10486?98; 积极有效?地安排和利用时间? ； #104?8698; 对于?较长周期的营销而?言善于敏锐地感知?与抓住潜在的利润?机会等；自我培训?计划 我觉得，成?就导向必须与影响?力和人际理解力达?到良好的平衡，否?则可能会产生负面?效果。因此，要有?好的业绩，就要有?好的工作按排计划?，每个年度，每个?月份，每一天，都?应知道自己做什么???怎么做？故要在?大学期间，多增强?自己的业务观。 ?主动积极在营销人?员身上通常表现为?耐力和坚忍，即不?断尝试不同的方式?花费较长时间工作?不因遭到拒绝而轻?易放弃自我培训计?划： 做为?营销人员，主动积?极是最关键的，在?大学里，我不懂的?，主动请教老师、?同学，并虚心记录?下自己的所得所获?。 人际理解力在?所有的营销模式中?都很重要，包括了?解他人的态度、兴?趣、需求和看法，?并理解他们非语言?的行为。人际理解?力是冲击与影响力?以及客户服务导向?的基础。 自我培?训计划： ?多点跟人家接触，?多点倾听他人的意?见。 客户服务导?向虽然在营销模式?中占的比例较少（?约百分之五到六）?， 但却十分重要?从向客户提供立即?、义务性的服务到?担任客户顾问，帮?助客户制定重要的?决策等。客户服务?的本质就是花费时?间发掘客户真正的?需要，了解客户需?要的产品和服务是?什么，并通过的努?力来满足这些需要?。 自我培训计划?： 明白客?户的需求，多跟客?户沟通，认真对待?每一位客户，建立?起自己的新老客户?管理档。 自信是?营销人员最重要的?个人特质。主要表?现为对自己的能力?以及各种挑战充满?信心，面对挫折、?失败和拒绝不放弃?、不懈怠。虽然几?乎所有的营销人员?都要承受失败与拒?绝，但在处理失败?与拒绝的方式上，?杰出营销人员和一?般营销人员会表现?出很大的差异。杰?出者会以积极乐观?的态度面对失败并?总结失败教训如思?考我做了什么、没?有做什么；竞争对?手先到、客户没有?专心听等等。 自?我培训计划： ? 做出改进计划?，不要因为遭到失?败而丧失斗志或，?寻找各种理由为自?己辩护。 建立客?户关系一直是营销?人员的重要工作，?主要表现在与客户?建立并保持联系，?定期拜访等。对于?成熟或商品类的产?品，与客户关系的?建立显得特别重要?，但对于技术含量?较高或顾问性质的?业务，对于关系建?立的依赖就较少，?而对客户服务或技?术专业知识的依赖?则较多。 自我培?训计划 分析式思?考主要表现在对产?品的工序进行解释?，解决客户提出的?问题等方面。营销?人员的分析式思考?在复杂度上一般属?于基本至中等。一?般的指标是： 工?作总结格式 ? 总结，就是把?某一时期已经做过?的工作，进行一次?全面系统的总检查?、总评价，进行一?次具体的总分析、?总研究；也就是看?看取得了哪些成绩?，存在哪些缺点和?不足，有什么经验?、提高。 （一）?基本情况。 1．? 总结必须有情况?的概述和叙述，有?的比较简单，有的?比较详细。这部分?内容主要是对工作