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时代光华,如何做好客户调查 篇一：如何进行产品组合分析测试题(时代光华) 单选题 1. 公司的竞争地位很高，容量很大，这是什么业务呢。 √ A B C D 瘦狗业务 金牛业务 明星业务 问题业务 正确答案： C 多选题 2. 组合分析需要回答很多问题，你知道都有哪些问题吗。 √ A B C D E 当前的业务方案与战略是什么 这个产品的组合是否实现业务战略的需要 整个的业务战略哪些地方比较薄弱？哪些地方可以改进 如何能够发现这个产品的利润区 如 何获得高利润区的一个利润水平 正确答案： A B C D E 3. 营销规划的三个维度分别是什么。 √ A B C D 营销渠道 客户群 产品 区域市场 正确答案： B C D 4. 波士顿矩阵分析方法包括哪两个维度。 √ A B C 竞争地位 竞争容量 市场地位 D 市场容量 正确答案： A D 5. 以下关于区域市场的战略分析说法中，哪些是正确的。 √A B C D E 瘦狗业务又叫鸡肋市场 金牛业务又叫维持市场 明星业务又叫优势市场 问题业务又叫潜力市场 管理业务计划，评估绩效 正确答案： A B C D 6. 在中国做企业是比较容易的一件事情，其原因是什么。 × A B C D E 市场空间足够的大 市场发展足够的不平衡 地域非常非常宽广 客户群非常非常多 当前产品组合 正确答案： A B C D 7. 对于不同类型的业务，我们的态度应当如何。 √ A B C D 瘦狗业务除了消耗资源之外没有任何贡献，应当把它干掉 对于金牛业务，理应“尽快地收割“ 对于明星业务，应当加大投入 对于问题业务，需努力把它变成明星业务 正确答案： A B C D 判断题 8. 波士顿矩阵分析的方法可以帮助我们做好市场细分工作。 √ 正确 错误 正确答案： 正确 9. 任何一家企业做产品解决方案时，每一个产品经理需要反复回答的一个问题就是“客户群是谁“。 √ 正确 错误 正确答案： 正确 10. 竞争地位比较低，容量比较小常被称作金牛业务。 √ 正确 错误 正确答案： 错误 篇二：时代光华《行政部门如何做好接待工作》课后答案 时代光华《行政部门如何做好接待工作》课后答案 ? ? ? ? ? ? ? 课前测试课程学习课程评估课后测试 课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 关于问候的顺序，下列说法错误的是： √ A B C D 下问候上 幼问候长 男士问候女士 外部客户问候内部员工 正确答案： D 2. 关于递名片的礼仪，下列说法错误的是： √ A B C D 不确定对方职位高低时，由远及近递名片 下属和上司共同出去拜访客户时，上司先递名片，下属后递 下属和上司共同出去拜访客户时，下属要带几张上司的名片 下属和上司共同出去拜访客户时，下属要提醒上司多带名片 正确答案： A 3. 在用手部动作引领客户时，不恰当的行为是： √ A B C D 在胸部以上做动作 四指或五指并拢做引领 掌心向下做动作 做手指语，绝不可单指指人 正确答案： C 4. 关于引领礼节，下列说法错误的是： √ A B C 两个人并排走时，内侧是尊位，让客户走内侧 三个人并排走时，最里面位置是尊位，让客户走最里面 一先一后走时，如果客户不识路，引领者走在前，客户走在后；如果客户认识路，客户走在前，引领者走在后 D 有人看管的电梯，客户先进先出；无人看管的电梯，客户后进后出 正确答案： B 5. 会谈座次安排的原则不包括： √ A B C D 背门唯上 远门唯上 以右唯上 居中唯上 正确答案： A 6. 在奉茶礼仪中，茶的温度最好为： √ A B C D 60℃ 80℃ 90℃ 100℃ 正确答案： B 7. 关于西餐餐具的使用原则，下列说法不正确的是： √ A B C D 吃一道菜取一道餐具 从外向里取用 刀叉相交表示客人彻底吃完 左刀右叉 正确答案： D 8. 如果主人亲自开车，副驾驶座位上最好让（ ）坐。 √ A B C D 主方职位最低的人 客方职位最低的人 客方职位最高的人 客方职位次高的人 正确答案： C 判断题 9. 握手的顺序是，上级和下级在一起，下级先伸手；长和幼之间见面，长者先伸手。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误 10. 商务车中，驾驶座位后的第一排是尊位，由右