运用综合指标对一贸易公司的经营状况进行描述,写出一篇简单的调研报告.doc

运用综合指标对一贸易公司的经营状况进行描述,写出一篇简单的调研报告 综合考核在非煤企业管理中的作用调研报告 摘要：本文结合公司的实际问题，组织人员通过走访、交谈、问卷调查等方法，了解公司现行考核的现状，分析考核过程中存在的问题并提出改进措施；通过多渠道的宣传形式，让所属厂网点充分认识到考核管理的目的与作用，掌握考核具体实施的步骤，从而有效促进公司整体考核水平的提升。 文中对公司为何选择综合考核体系，综合考核的作用与意义，效综合考核体系设立标准，公司实际情况，采取什么样的考核方式方法，取得成效如何等方面进行了详解。 关键词：公司综合考核 综合考核是公司在一个时期内对所属厂网点完成工作任务目标评估考核的过程，它从任务完成的数量和质量两方面对所属厂网点在日常工作中的安全生产经营情况进行系统描述。综合考核涉及观察、判断、反馈、度量、组织介入以及人们感情因素，是一个复杂过程，完全客观精确的综合考核是不可能的。因为人们处理信息的能力有限，公司中也不可避免地存在许多政治因素，这种综合考核信息的不完全客观性使考核具有更大的灵活性。 一、公司为何选择综合考核体系 一般而言，每种综合考核方法都有其适应性，综合考核评估体系的设计要考虑到考核限制性因素与潜在问题，要与组织的客观条件相适应。关键是公司应该选择什么样的考核方法。公司所属厂网点的工作从工作环境上看有稳定和变动性之分，工作内容有程序化和不确定之分，工作难度有难易之分，公司所属厂网点的工作实际上是这三种特征的组合，相应地对所属厂网点工作考核就需要有不同的方法。 公司之所以采取综合考核体系是因为公司对所属厂网点考核的标准是集生产任务目标完成情况、安全生产情况、生产成本支出情况、人员绩效考核情况为一体的综合考核。不是单一的只考核一方面，如果考核目的是公司产值任务目标完成情况，综合考核时就需要收集所属厂网点在不同时期完成工作任务目标情况，如果考核目的是进行人事管理决策，综合考核时就需要收集关于所属厂网点之间工作情况差别以及所属厂网点员工特征的信息，如果考核目的所属厂网点绩效完成情况，综合考核地就需要收集关于所属厂网点之间的劳动效能及人员贡献的信息。 二、综合考核的作用与意义 通过开展有效的综合考核，公司可以发现自身存在的问题，同时也可促进公司所属厂网点向更规范化进程。大多数所属厂网点都愿意知道本厂在一定时期完成的工作任务及达到的发展目标，想知道本单位如何能创造更多的产值，创造更多的效益，综合考核可以为所属厂网点提供反馈信息，帮助所属厂网点认识本厂的优势和不足，发现本厂的经济增长的潜能，改进工作模式，促进所属厂网点长效发展。公司选择综合考核的最终目的是使公司的整体考核水平不断提升，管理制度更加完善，现场管理更加精细，专业管控能力逐渐增强，持续促进公司向又好又快地发展，达到工作制度化、标准化、规范化。 二、公司有效综合考核体系设立标准 公司有效综合考核系统体系建立同时具备敏感性、可靠性、准确性、实用性和可接受性五个特征。 敏感性是指工作综合考核系统具有区分工作任务目标完成的所属厂网点和工作任务目标未完成的所属厂网点的能力。 可靠性是指考核者对综合考核评价结果的一致性。不同的考核者对于同一个所属厂网点所作出的考核评价应基本相同。 准确性是指综合考核应该与工作标准、工作要素和考核评价内容联系起来，工作标准是明确一项工作成败的界限。 实用性是指综合考核评估体系的设计、实施以及信息利用都需要花费大量时间、金钱和努力，公司进行综合考核的收益必须大于其成本。 可接受性是指综合考核体系必须能够得到公司管理者和所属厂网点的共 同支持。 四、公司实际情况 结合公司的实际问题，公司积极组织人员通过走访、交谈、问卷调查等方法，了解公司现行考核的现状，分析考核过程中存在的问题并提出改进措施；通过多渠道的宣传形式，让所属厂网点充分认识到考核管理的目的与作用，掌握考核具体实施的步骤，从而有效促进公司整体考核水平的提升。 结合考核调查问卷的统计结果，我们做了详细的分类统计。 （一）现行考核过程中，遇到的最大困难统计结果如下： 由上图可知，考核标准的制度与目标量化是考核最大的困难，而考核标准制定的合理与否将直接影响到考核结果的公平与公正，另外考核目标量化不到位、不明确，会影响到考核的准确性、可操作性。 （二）考核结果应用方面统计结果如下： 从图中可以得知，有五分之一左右的员工认为综合考核结果的应用不合理原因主要是因为考核结果与实际情况存在一定的差距。 （三）考核执行过程中沟通情况统计结果如下： 由上图可知，在考核执行过程中，有近三分之一的员工，感觉公司考核与厂网点沟通力度不够，需要加强。 根据调查报告统计结果，公司多次开会探讨，下面重点就公司所属厂网点产值任务目标完成情况和考核