朗欧企管-驻厂咨询-荐读：高效经理必备的个常用管理工具.docxVIP

朗欧企管驻?厂咨询公司?荐读：高效经理必?备的10个?常用管理工?具一个经理要?想获得管理?的高效能必?须熟知并熟?练运用以下?几个工具：工具A：招聘面试的?STAR原?则 招聘面试是?经理工作的?一项重要内?容，每个成功的?经理人都必?须具备高超?的招聘面试?技巧，以招聘到合?适的人充实?到工作团队?中，使合适的人?在合适的岗?位上，创造岗位员?工的高绩效?。所谓STA?R原则，即Situ?ation?（背景）、Task（任务）、Actio?n（行动）和Resu?lt（结果）四个英文单?词的首字母?组合。STAR原?则是面试过?程中涉及实?质性内容的?谈话程序，任何有效的?面试都必须?遵循这个程?序。在与应聘人?员交谈时：首先了解应?聘人员以前?的工作背景?，尽可能多了?解他先前供?职公司的经?营管理状况?、所在行业的?特点、该行业的市?场情况，即所谓的背?景调查（Situa?tion）；然后着重了?解该员工具?体的工作任?务（Task）都是哪些；每一项工作?任务都是怎?么做的，都采取了哪?些行动（Actio?n）所采取行动?的结果如何?（Resul?t）。通过这样四?个步骤，你基本可以?控制整个面?试的过程，通过策略性?的交谈对应?聘人员的工?作经历与持?有的知识和?技能做出判?断，招聘到更为?合适的人才?。STAR原?则是招聘面?试中一个很?好的工具，里面蕴涵着?大量的细节?性技巧，经理应该在?招聘工作中?不断摸索，提高运用能?力。工具B：职责清晰的?6W1H原?则 职责清晰是?管理工作的?基本准则，任何的管理?都是从管理?职位开始的?，其基本的要?求就是职责?清晰，权责明确。但是，在实际管理?中，职责不清，权责不明的?现象还大量?存在。作为一个高?效的经理，必须对这个?问题做出更?为深入的思?考，有效地加以?解决，使员工都明?确自己的职?责所在，在其位谋其?政，学会自我负?责，自我管理，使经理从繁?忙的事务性?工作解脱出?来。要想使员工?的职位说明?书更加准确?，职责更加清?晰，经理就必须?熟悉6W1?H这个致关?重要的原则?。所谓6W1?H，即是：1.Who—工作的责任?者是谁？2.Forwh?om—工作的服务?和汇报对象?是谁？3.Why—为什么要做?该项工作？4.What—工作是什么?（主要指工作?的内容）？5.Where?—工作的地点?在哪里？6.When—工作的时间?期限？7.How—完成工作所?使用的方法?和程序？只有对上述?问题逐一做?出了回答，员工才能对?工作更加清?楚，才更愿意负?责，更敢于负责?，在工作中不?断得到锻炼?和提高。进而，你也才能抽?出更多的时?间对规划与?发展的问题?做出更多的?思考，占据工作的?主动，使未来的工?作更有前瞻?性。工具C：目标管理的?SMART?原则 目标管理是?使经理的工?作变被动为?主动的一个?很好的手段?，实施目标管?理不但是有?利于员工更?加明确高效?地工作，更是为未来?的绩效考核?制定了目标?和考核标准?，使考核更加?科学化、规范化，更能保证考?核的公开、公平与公正?。毕竟，没有目标你?是无法考核?员工的。制定目标看?似一件简单?的事情，每个人都有?过制定目标?的经历，但是如果上?升到技术的?层面，经理必须学?习并掌握S?MART原?则。所谓SMA?RT原则，即是：1.目标必须是?具体的（Speci?fic）；2.目标必须是?可以衡量的?（Measu?rable?）；3.目标必须是?可以达到的?（Attai?nable?）；4.目标必须和?其他目标具?有相关性（Relev?ant）；5.目标必须具?有明确的截?止期限（Time-based?）；无论是制定?团队的工作?目标还是员?工的绩效目?标都必须符?合上述原则?，五个原则缺?一不可。制定的过程?也是自身能?力不断增长?的过程，经理必须和?员工一起在?不断制定高?绩效目标的?过程中共同?提高绩效能?力。【特别注明：有的又如此?解释此原则?】——S代表具体?(Speci?fic)，指绩效考核?要切中特定?的工作指标?，不能笼统；——M代表可度?量(Measu?rable?)，指绩效指标?是数量化或?者行为化的?，验证这些绩?效指标的数?据或者信息?是可以获得?的；——A代表可实?现(Attai?nable?)，指绩效指标?在付出努力?的情况下可?以实现，避免设立过?高或过低的?目标；——R代表现实?性(Reali?stic)，指绩效指标?是实实在在?的，可以证明和?观察；——T代表有时?限(Timeb?ound)，注重完成绩?效指标的特?定期限；工具D：有效管理的?PDCA原?则 这是产品质?量控制的一?个原则，但是它不仅?仅能控制产?品质量管理?的过程，它同样可以?有效控制工?作质量和管?理质量。所谓PDC?