中层管理者必备素养.docVIP

中层管理者必备素养 很多时候我们的管理者时常在感叹：工作的艰辛和不如意，他们的感叹大多有以下几个方面：一是与上司没有搞好关系，导致上司不但不赏识自己的工作，而且还经常地给小鞋让我们穿，二就是与相关部门的同事搞不好关系，同事不支持不配合工作，导致部门工作绩效一直无法提升，三就是下属员工不服从管理或是工作能力太差，导致我们中层管理者骑虎难下，困惑、迷茫。 当我们得不到同事的支持和配配合时，我们仍然需要小心翼翼的应付工作，因为在日常工工作中我们的很多工作都需要相关部门的支持和配合，如果果同事不支持不配合我们的工作，我们除了每天请求上司出出面协调解决工作外，基本上很难做成工作成绩，更别说提提升部门整体绩效，长持以往我们不是被上司炒掉就是被同同事所淘汰。 当我们得不到下属的支持和推崇时，当我们们的下属都不服从工作安排时，我们更不要谈工作成绩，每每天除了应付下属就没有时间处理真正该我们处理的问题，，同样我们将会被下属所淘汰。 说实在的其实我也是这管管理者中的一员，我深知其中的困惑与迷茫。纵观分析管理理者跳槽的原因，十之八-九是因为在企业中人际关系处理理不当，导致无法开展工作而无奈的选择跳槽，而并非管理理者能力缺陷才选择跳槽，那么我们到底有没有解决的方法法，我们如何才能成为上司赏识的好下属，同事支持和赞赏赏的好帮手，同时还是下属推崇和认同的好上司，这里有没没有方法和技巧，前几天在通过一次学习让我对此有拨开雨雨雾见青天的认知，同时也是把以往自己的一点经验和看法法拿出来和大家分享，希望对大家的工作能有帮助。 1 企业的三个阶层：决策层、管理层和执执行层。 2 中层的定义：由于企业的发展壮大，企业的的董事长或总经理已经无法亲力亲为的把企业的发展战略、、目标以及远景，告知每一个员工并监督其实施，因此董事事长或总经理需要借助其他层级或人员的力量来完成这项工工作，而这个层级的就是管理层，这些人员也就是我们这里里所说的中层管理者。 3 中层管理者的定义:由于董事事长或总经理没有精力或不合适直接从事或管理某项具体工工作，于是委托授权给中层管理者代其管理，为此中层管理理必须对直接上司负责。 4 中层管理者的对象：副总经经理、部门经理、部门主管、办公室主任、车间主任、科长长、班组长等。 优秀中层管理者必备的三个条件：： 1) 受到上级的信任和赏识。 2) 赢得同事的支支持和赞赏。 3) 得到下属的支持和推崇。 优优秀中层管理者的必备的三钟境界： 1) 爱岗敬业，以以主人翁的意识对待工作，让上司赏识。 2) 精诚团结结，以主动服务的意识支持同事，让同事赞赏。 3) 培培养下属，以老师教学生的方法培养下属，让下属推崇。 优秀中层管理者的三大职责： 1) 承上启下：把把公司的发展战略、目标、远景用具体行动告诉员工怎么执执行，并主动跟踪、监督执行过程直至实现公司远景目标为为止。 2) 承前启后：具备良好的职业道德，完善工作作中的不足，今后哪怕就是自己要离任了给接任者一个好工工作基础，不求让后人记得自己的贡献，但要做到身后无骂骂名。 3) 承点启面：立足本职岗位，用自己的工作成成绩努力给相关部门或公司带来整体绩效，让同事赞同、让让上司赏识。 优秀中层管理者的三大缺点： 1)) 心态浮躁，借口太多，抱怨，埋怨大于实际工作热情。。 2) 没有主人翁意识，不能与企业同命运共患难。 3) 不求上进，没有危机感，自我学习提升意思极差。 优秀中层管理者的四种角色认知错误： 1) 平庸庸型的管理者：传话筒 2) 无知型的管理者：群众的领袖，民--意的代表 3) 功臣型的管理者：好大大喜功，拉帮结派 4) 感恩型型的管理者：不懂得授权，凡是亲力亲为 六、 与上司相处的七个原则： 1、上司永远是对的的：因为上司是中层管理者职业生涯中最大的客户，“上司司永远是对的，如果上司有错，那是因为我看错了，如果上上司有错，那是因为我让上司错了“。那么在上司犯错误时时我们怎么坚持这一原则呢？ 1) 无论在什么场合都要要给上司足够的面子。 2) 合理的解释和坚持，圆滑的的沟通和处理。 3) 不给上司道歉的机会，如果遇到上上司给你道歉，请注意这说明你将来的工作将不可能得到上上司的信任。 2、不议论上司的是非：不管上司有什么缺缺点，他既然是你的上司就一定有他的过人之处，如果他没没有什么过人之处，也许你就是他的上司。 1) 长幼有有序、尊卑有别：他是上司你就要尊敬他，这是千古不变的的定律。 2) 人非圣贤，孰能无过：上司也是凡人，他他也有犯错误的时候，不要把上司想的很完美，不要把上司司要求的很严格。 3) 静坐常思己过，闲谈莫论人非：：议论人非不仅不能体现个人的素养，而且还有损自己形象象。 3、把功劳让给上司：工作的一切成绩都是在上级指指导下完成的，作为中层管理者要低调做人，高效做事，主主动把功劳