汇通绩效管理体系设计框架方案.doc

汇通绩效管理体系设计框架方案 绩效管理体系设计框架方案 上海慧朴企业管理有限公司 二零一一年三月 目录 一、项目进展概述 二、绩效管理核心理念 三、绩效管理现状评估 四、绩效管理体系设计框架 1、建立绩效地图 2、建立绩效指标 3、绩效计划和绩效辅导 74、实施绩效评估 5、绩效考核结果的运用 根据咨询合同安排，本项目分两个阶段、三个步骤进行 启动 第一步 现状分析 第二步 规划与设计 项目启动 A31. 绩效管理现状评估 业绩管理体系辅助实施 C2. 绩效管理手册编制 C1. 绩效管理体系设计 第三步 辅助实施 A2. 薪酬管理体系现状评估 BO变革管理（培训、沟通） B1. 岗位价值评估与分析 B3. 薪酬管理手册编制 薪酬管理体系辅助实施 A1. 战略与业务发展模式理解与确认 正在开展的工作 已完成工作 后续工作 未在本项目范围内 B2. 薪酬管理体系优化设计 截止到2月20日，已完成“薪酬管理体系优化设计”初稿工作 工作系列 项目启动 1、现状调研与分析 A1 战略及业务模式理解确认 A2 现行薪酬激励体系评估 2、薪酬激励体系设计 B1 岗位价值评估与分析 B2 薪酬管理体系优化设计 B3 薪酬管理手册编制 3、业绩管理体系设计 C1 绩效管理现状评估 C2 绩效管理体系设计 C3 绩效管理手册编制 培训辅导 W1 W2 W3 W4 W6 W5 W9 W8 W7 里程碑：项目研讨会，提交报告 27/1/2011 25/2/2011 25/3/2011 在绩效管理方案的设计过程中，我们与汇通路桥紧密合作，进行了以下工作 人员访谈 3月10日- 3月11日，与汇通集团总裁、常务副总分别进行了访谈，听取两位高层领导对绩效体系的现状与问题、改进意见的看法以及对本次咨询的要求；与汇通与子公司8位部门负责人、4位主管、2位员工代表进行了深度访谈，广泛收集各个层级员工的意见； 对汇通集团绩效体系的现状和存在问题进行梳理和总结，确定本阶段的工作方向和重点。 收集和研究内外部资料 慧朴顾问对汇通路桥内部资料，《 机关部室绩效考核与奖励方案》《 项目部绩效考核与奖励办法》、《关于实行工资、奖金总额包干制的项目采用预提法的暂行规定》、《绩效管理实施结果》等资料进行分析研究； 从慧朴知识库、外部数据库中搜集了薪酬福利、绩效考核方面的相关资料，进行了对比研究。 问卷调查 并结合前期的《员工调查问卷》，对汇通路桥在薪酬方面的问题和改进方向进行了定位。 撰写报告 在前述工作的基础上，并通过内部讨论和头脑风暴，形成了《汇通绩效体系设计框架方案》。 第二阶段，将形成5个方面的成果 1、绩效体系设计框架方案 2、战略绩效地图 3、绩效指标分解 4、绩效指标库与绩效指标词典 5、绩效管理手册 《汇通路桥集团总部绩效管理手册》 《汇通路桥公路工程公司绩效管理手册》 《汇通路桥房地产公司绩效管理手册》 《汇通路桥水处理公司绩效管理手册》 目录 一、项目进展概述 二、绩效管理核心理念 三、绩效管理现状评估 四、绩效管理体系设计框架 1、建立绩效地图 2、建立绩效指标 3、绩效计划和绩效辅导 4、实施绩效评估 5、绩效考核结果的运用 财务目标 非财务目标 业务管理模式 业务运作流程 组织结构 行为方式 行为能力 素质要求 工作活动 工作规范 工作质量 知识 技能 经验 动机 特质 自我概念 客户 内部经营 学习与成长 收入 利润 成本 员工能力 组织绩效 战略绩效 绩效改进 绩效评价 素质论： 绩效=素质（或能力），能力导向或技术导向 结果论： 绩效=结果或产出，以成败论英雄，相马不如赛马 过程论： 绩效=行为，倡导正确地做事 ★全面绩效论： 绩效=素质+行为+结果=合适的能力+正确地做事+理想的结果 绩效考核理念之一：绩效管理的导向及其作用过程 绩效考核理念之二：绩效管理具备导向功能、激励功能、沟通功能 …………… 导向作用 …………… 沟通功能 激励功能 导向功能 绩效考核指标的设置，以及绩效考核的评价方式，都是在引导员工进行正确的管理方法和工作方式； 激励功能 绩效考核与薪酬、职位进退等挂钩，能够很好地激励员工的工作积极性； 沟通功能 通过绩效考核，能够发现员工和企业经营方式的不足，进而进行有针对性的调整和员工培训，最终达到企业业绩的提升。 说 明 战略规划 绩效考核 经营管理 目标与计划 绩效监控 考核结果用于 分配和激励 战略规划以KPI指标的形式分解为年度经营管理目标与计划； 经营管理计划关键的目标都是以KPI指标值的方式呈现出来的，计划的节点也往往是以KPI指标值的形式展现的； 绩效监控的手段是对各类信息进行有效的收集和处理，监控的直接对象就是KPI指标的变化情况，并且