芜湖世纪联华超市员工离职原因及对策建议（论文）.docxVIP

?芜湖世纪联华超市员工离职原因及对策建议作者：hudp1109?????——以宣城分公司为例????【摘要】：????市场经济的全球化发展，使国外的零售商业巨头纷纷涌入中国市场，我国的本土品牌超市已面临着白热化竞争。以实体店进行扩张的发展模式，决定了单一门店的有效运营必须具备足够的人力支撑。沃尔玛、家乐福、大润发等国外品牌超市在中国市场的先后崛起，警示着零售业除了做好门店选址外最重要的一个动作就是人力争夺。如何打好人力保卫战，降低员工离职率，对提升和发展我国本土品牌超市竞争力的作用及意义影响深远。????本文以芜湖世纪联华发展有限公司宣城分公司为例，详细列举了导致员工离职的原因，并对不利影响进行了分析。在此基础上，提出来了减少员工离职的建设性举措。????【关键词】：芜湖世纪联华宣城分公司；员工离职现状；员工离职对策建议????【正文】：????一、引言????随着我国劳动力市场的不断发展及中国加入WTO以后国外商业巨头不断在华的持续性扩张，使员工流动越来越成为一种普遍现象。虽然劳动力在市场中流动是一种正常现象，但对用人单位而言，员工频繁的流动，特别是较为严重的员工离职行为造成的人才流失将给用人单位带来很多不利的影响。因此，如何对员工离职进行有效管理，降低员工离职率，已成为现代人力资源管理中的一项重要工作。????本文首先对员工离职的基本理论进行了概述，接着，对影响员工离职的因素进行了分析。在此基础上，以芜湖世纪联华发展有限公司宣城分公司为研究对象，深入地分析了该用人单位的离职现状，并就如何有效降低员工离职率提出了具体的对策建议。????二、员工离职的概念和内容????（一）员工离职的内涵界定????对员工离职的内涵有不同的界定，并有狭义和广义之分。狭义的员工离职可以概括为从组织中获取物质收益的个人终止其组织成员关系的过程和行为；广义的员工离职的内涵可指员工个体为组织成员状态的改变。???? 狭义和广义离职内涵的本质区别在于：狭义的离职指员工在离开就职组织的同时，与组织终止了雇佣关系。广义离职包括两种状况：其一，员工离开现有组织；其二，员工离开或转换现有岗位，，例如晋升、降职、组织内的平级转岗等都被纳入到广义的离职概念中。前一种状况特指员工与企业终止了雇佣关系；后一种状况是在维持与组织雇佣关系的条件下，员工发生了工作岗位的变化（注1）。????（二）员工离职的分类????就其性质而言，员工离职可分为非自愿离职和自愿离职。前者为非因本人意愿而被动离开组织并接受其经济补偿的行为。主要包括经济性裁员和辞退员工。后者是劳动者追求个人利益最大化主动向组织提出辞呈的行为。主要包括辞职和员工到退休年龄的自动退休。????1．非自愿离职????通常情况下，员工不能胜任工作要求或严重违反用人单位规章制度及经济性裁员，用????人单位根据相关劳动法规解除与劳动者的劳动关系的行为，其主动权在用人单位。????2．自愿离职????自愿离职是指由员工主动提出离开组织的离职行为，其主动权在劳动者本人。除自然退休、自动离职外，辞职是用人单位常见的一种离职方式。按辞职员工的贡献能力进行区分，可分为功能性离职和失能性离职。????（1）功能性离职????功能性离职是员工想要离职而组织赞成或不在乎其离职，因为组织对其评价是负面的，这种员工留下来反而会损害组织利益。????（2）失能性离职????失能性离职是员工想要离职，而组织希望能留住他，因为组织对其评价是正面的。失去这种员工组织效益将遭受损失。本文所研究的员工离职主要是指失能性员工离职。????（三）员工离职的影响因素????导致员工离职的影响因素是多方面的，可分为企业外部因素、企业内部因素和员工个人因素。影响员工的离职因素比较复杂，有时可能只是某一关键因素导致员工离职，而更多的情形下是多个因素的综合作用引发员工离职行为。????1．外部因素????企业外部因素包括劳动力市场状况、组织外工作机会、就业机会等。当本行业人员供不应求，就业形势相对而言比较乐观时，就会使得人力增值。当组织外就会机会增多时，就会对员工的流动产生“拉力”，对员工离职产生影响。????2．内部因素????企业内部因素主要包括薪酬福利、晋升与培训、公司未来前景、工作条件等因素。在多数情况下，组织能否提供这些条件对员工的离职行为会产生很大影响。而管理方式、领导风格和组织文化等因素，更是员工保留的关键。企业内部因素一但偏离员工的期望，往往会对员工的离职产生“推力”，使员工产生不满情绪而导致员工离职。????3．个人因素????因员工个人因素导致员工离职行为， 是以员工个人与组织特征和工作氛围之间的匹配性作为研究对象的。当员工个人在考虑个体特征，包括但不限于年龄与任期、性别与婚姻、职业发展与职业倦怠、个人价值观、个人能力、个人成就感、不认同组织文