IBM企业文化演示.ppt

IBM企业文化PPT演示 演示人：彭秀娥 20084940117 背景 创建于1914年的的美国国际商业机器公司（IBM）最初是以生产制表机起家的，后来经过系列购并变成了IBM公司，经过90多年的发展。2006年IBM已居美国500强企业中的第10位，全球500强企业中的第20位，年产值超过500亿美元，2006年利润达79亿美元。IBM公司成功的经营经验有很多，但是其中最具特色的蓝色文化，给予IBM茁壮成长的永续动力，也是企业的内固外强，在激烈的市场竞争中久盛不衰的传世之经。老托马斯·沃森在1914年创办IBM公司时设立过“行为准则”。正如每一位有野心的企业家一样，他希望他的公司财源滚滚，同时也希望能借此反映出他个人的价值观 蓝色文化 理念：沃森哲学一一IBM的企业价值观 　IBM的价值观，即“沃森哲学”，具体包括三条准则：尊重个人、竭诚服务、追求优异。它指导着IBM公司的一切经营活动。尊重人是尊重职工和顾客的权利和尊严，并帮助他们自我尊重；信任是信任职工的自觉性和创造力；追求卓越就是尽力以最优的方式达成结果，便并不是要求完美无缺。卓越不仅指突出的工作成就，而且要最大限度地培养追求杰出工作的理想和信念，激发出为企业尽忠竭力的巨大热忱。 企业文化 尊重个人 　　公司最重要的资产不是金鱼或其他东西，而是员工。每位经理售货员都要了解员工的工作成绩，不断地激励员工士气。对有成绩的员工就要表扬、晋升、奖励。 　　应该给有能力的员工具有挑战性工作。IBM公司有晋升职位时，永远首先在自己公司员工中挑选。IBM最有名的是“接班人计划”，公司的专业学院很早就开始发崛“明日之星”，并通过工作的轮换实现接班人计划。 IBM公司管理售货员对公司里任何员工都必须尊重，同时也希望每一位员工尊重顾客，即使是竞争对手也应同等对待。 竭诚服务 　　老托马斯·沃森的所谓要使IBM的服务成为全球第一，不仅是对他自己的 公司，而且要求每一个销售IBM产品的公司也遵循这一原则。IBM的一举一 动都以顾客需要为前提。 　　无论顾客有任何问题，一定要在24小时之内解决；如果不能立即解决， 也会给予一个圆满的答复。 　　IBM在全球所属公司投下了大量钱财，为员工提供优质的训练与教育，有时甚至定期邀请顾客前来一同上课。IBM认为，老顾客的反复惠顾才能使企业成长，因此一定要设法抓住每一位顾客。 追求优异 　　对任何事物都有以追求最理想的观念去对待，无论是产品或服务都要永远保持完美无缺。 　　在IBM公司里，每个人都不可以自满，都要力争上游。每个人都认为，任何有可能做到的事都能做得到。 Company Logo LOGO 尊重个人 1 追求优异 3 竭诚服务 2 Company Logo