案例(埃德).doc

案例分析：一个深陷泥泞而无法自拔的人 本尼斯（世界著名的领导学家）认为我们有必要先来看一个实例，看看一个深陷生活的泥泞而无法拔足的人，看看他失败的一些原因，并力图从中找到在现实生活中实现自我超越的新办法和途径，这个人简称为埃德。 埃德出生于纽约布鲁克林的一个工人家庭，他聪明能干，雄心勃勃，立志成功，所以中学一毕业，他就去一家工厂工作，并利用晚上的业余时间上夜校。通过日日夜夜的刻苦学习，他终于拿到了一个会计学位，埃德开始参与这个工厂的管理。在短短的几年里，他不断地晋升，并且同时攻读了几个硕士学位。他证明了自己不仅勤奋好学、积极进取，而且才华横溢。正是因为埃德工作效率高、能力强，而且能吃苦耐劳，他最终被提升为这家生产公司的副总裁。 埃德是一个标准的公司人，这是大家公认的。他不仅了解公司的一切运转机制，而且也有能力使公司运转得更好。做他的下属并非易事，但他正是老板所欣赏的那种人。他对公司是百分之一百的忠诚，他是一个工作狂，总是心甘情愿地、急切地加班加点，但是对于那些工作没有他投入的人，埃德总是很不耐烦。 在20世纪80年代，美国流行的价值观是与其输毋宁死。在这种环境中，埃德的才干加上他的动力和吃苦耐劳的精神使他成为一个理想的管理人员。看他的外表风度以及他干事的样子，谁都猜不到他是在南布鲁克林的贫民街区长大的，也看不出他会是一个夜校的毕业生。 实际上，埃德自己都快忘掉了他原来的出身背景。他的举止神情、衣着风度都酷似他的老板，埃德夫人的神情、举止、衣着和风度也俨然是一个老板夫人。埃德还有两个英俊的、举止显得很有修养的儿子，他在维斯切斯特置下了一幢房子并雇用了一个仆人，而且只要他愿意，他还可能搬到更好的房子去。公司的总裁50出头，和埃德年龄相仿，他对自己的职位显然感到很满足。 大概就在埃德的心思开始有点不安分的时候，正好在同一行业中的一家私人公司正在寻找新鲜血液。这家公司的总裁是公司创办人的孙子，他正在考虑退休，但是他并没有找到合适的人选来接管他的公司。他想先找个人担任公司的副总裁，慢慢了解他。如果这个人干得好，他就打算在两三年内把公司交给他打点。尽管这家公司位于明尼阿波利斯，经理招聘公司还是在纽约找到了埃德。埃德把搬迁到明尼阿波利斯看作是自己走向成功顶峰的捷径。 埃德以他一贯的作风干脆利落地交接了工作，并举家搬进了艾地纳的一幢更宽敞、更舒适的房子。他自己则搬进了一个俯视湖景的办公室，似乎为了适应中西部稍慢的工作节奏，同时又不落后于时代的节拍。 如果说埃德在新的环境有什么变化的话，那就是对待下属比以前更苛刻了。办公室里心情开朗的明尼苏达人都在私下里讽刺他，并给他起了一个外号“布鲁克林炸弹”，但是当埃德让他们往东的时候，他们还是不敢往西。 埃德在明尼阿波利斯干了大约一年后，有一天，公司的总裁巴克斯特请他共进午餐，并且请他担任一个更高级的职位。埃德当然感到非常的高兴，但是他并不感到吃惊。从此，他工作得比谁都起劲，没有人能比埃德更加了解那个公司，也没有人比他更称职。这颗“布鲁克林炸弹”简直就要冲天而起了。巴克斯特和埃德是一对好搭档，和蔼可亲的巴克斯特掌握着公司的大方向；越来越厉害的埃德则负责公司的一切日常事务，当然也负责干一些肮脏的勾当。 现在巴克斯特确信埃德正是他自己退休后的接班人，并向家人宣布了这一决定，他的家人也都是公司的董事会成员。埃德有生以来第一次因为为人苛刻而受到了阻力。巴克斯特家族董事会的一些成员认为埃德对下属和同事太苛刻了，并说除非埃德提高处理人际关系的技巧，否则他们不会同意巴克斯特的决定。 巴克斯特把这个坏消息告诉了埃德，两个人都感到不安。巴克斯特马上就要退休了，他已经选定了埃德做接班人，并且已经开始训练他如何当一个出色的总裁，但是现在他的计划被打乱了。于是巴克斯特只好打电话给一个朋友向他求教，这位朋友推荐本尼斯担任公司的顾问。巴克斯特向本尼斯简单介绍了他的困境后，就问本尼斯是否愿意和埃德共事并帮助他改进处理人际关系的技巧，并说：埃德只要能得到总裁这个职位，是什么都愿意干的。 经过很长的谈话和深思熟虑，本尼斯答应了巴克斯特的请求。虽然本尼斯也保留了某些意见，但是他认为那毕竟是一份挺有意思的工作，况且接受这份工作也并不意味着会打乱他的生活，因为本来就必须去明尼阿波利斯，那儿有很多其他事情需要他去处理。但是，他也实在拿不准一个55岁的人会不会接受别人的影响。 到了明尼阿波利斯后，本尼斯和埃德见了面。他先花了几天时间观察他，观察他所做的一切以及处理这些事情的方法。第二次去的时候，便走访了埃德的所有同事，并请他们参加了一系列的个性测试。 当然，每一个人做事都是要考虑自己的利益的，巴克斯特焦急地等着退休，因此他希望有人尽快地接替他的职位。巴克斯特家族董事会成员也急切地希望：不管能不能改变埃德，都得想个办法帮助他摆脱困境。而埃德自己则非常