2013年山东省旅游管理专业专升本复习大纲-旅游市场营销.pptx

2013年山东省旅游管理专业专升本复习大纲;第一章 旅游市场学绪论;;;;;;二、市场营销理念、演变过程及营销新理念;;;;;;;;;;;三、旅游市场营销环境分析;;;第二章 旅游者购买行为;;二、旅游者购买行为分析;;;;三、组织机构 购买行为分析;;第三章 旅游市场营销理论;一、市场细分;;二、旅游市场细分;;三、旅游目标市场选择;;;;;四、旅游市场定位;第四章 旅游产品策略;;第二节 旅游产品生命周期与营销策略;;;二、旅游产品不同生命周期阶段的特点与策略;;;;三、延长产品生命周期策略;第三节 旅游产品组合;;;二、旅游产品组合策略;三、旅游产品组合的优化;第四节 旅游产品开发;;二、我国三代旅游产品的特点;第五章 旅游产品定价策略;二、旅游产品定价;;;;;;;;;;第六章 旅游促销策略;;;二、旅游广告;三、旅游营业推广;;四、旅游人员推销;;五、旅游公共关系;第七章 旅游产品销售渠道策略;;;二、扩大旅游销售渠道的必要性;;三、选择销售渠道的基本原则与影响因素;四、销售渠道的选择策略;;;;;;五、旅游市场营销渠道的冲突;六、旅游营销渠道的发展趋势;第八章 旅游市场营销渠道的战略管理（结合P323）;二、旅游市场营销战略决策;;;;第九章 旅游市场营销系统与营销调研;二、旅游市场营销调研;;;;;;三、旅游市场预测