三从四德.ppt

安徽皇冠大酒店;一、古版“三从四德”; 二、新版“三从四德”;三、管理者的三从四德;（一） 服 从;? 1、服从是对命令（规章制度、任务）的执 行，必须从重、从严、从快！ ——这里的“重”是力度，坚决；“严” 即是 彻底，不打折扣，“王子犯法与庶 民同罪”；“快”就是迅速、及时，不拖延。 ;? 2、服从是不讲条件的，也是不需要理由的。 所谓军令如山，令行禁止都是服从的典 范。上级的命令、下达的任务以及公司的规 章制度就是军令，下级立即行动，坚决执行就是服从。 ;? 3、服从是美德，它反映一个人的素质和道 德水平！;案 例; 除此之外，还希望了解在美国部队集结期间，古巴起义军需要什么样的帮助才能困住敌人，以及其他许多重要情报。美国总统把这些写了一封信，必须派人送给古巴起义军领袖加西亚。一名叫罗文的战士接到送信给加西亚将军的任务。这是一封决定战争命运的信。罗文也不知道加西亚在哪里，他什么话也没讲，冲出重重封锁终于把信送给了加西亚。 ? 这就是不讲任何借口服从的经典案例。;（二） 听 从;案 例; “再大的苦我也受得了！” “好吧。”，玉石专家见年轻那个人态度诚恳而坚决，就答应了年轻人的请求。 于是，年轻人就跟着专家开始学玉了。玉石专家交给年轻人两块石头，一边上课以便让他拿在手里把玩，“要想学玉首先要先学习中国历史”，就这样年轻人学历三年中国历史，年轻人耐不住了问专家： ; “老师，我什么时候才可以学玉啊？” “不急。要想学玉，就必须学习中国地理。” 年轻人又学了三年中国地理，特急不可耐的问专家：“老师您什么时候教我学玉啊？” “不急，要想学玉，必须学习中国艺术!”; 就这样年轻人又开始了中国艺术的学习，一天年轻人一边听于是专家讲课，一边把玩着两块石头，突然惊叫起来：”老师！我手里的这两块石头是玉石！“ 玉石专家捋着花白的胡须哈哈大笑：“孩子，你今天已经真正懂玉了!”;（三） 遵 从;? 遵从是服从和听从的升华，即上升到高度自觉。 ? 遵从是发自内心的真诚、谦虚、渴望。 ? 遵从是对上级的尊重，是对“点拨”的内化。;（四）记 得;（五） 受 得;案 例; 这个产品为什么不好卖？这个促销活动为什么没有实现预期结果？这个广告的投资回报率为什么这么低？ ……等到追问到我的部门时，我已经晕了一半了，感觉失去了招架之力。”面对上司没完没了的“为什么”，张杨必须绞尽脑汁，逼自己去思考和分析，有时半夜梦里都在想“为什么？为什么？为什么？” ; 与副总的每一次谈话，她都觉得似乎在被逼问和要求反省。张杨在自己的任命通知宣布之前，从未感觉副总对自己有何偏爱，在公司工作的3年内，她被副总不停地更换岗位，每一个岗位她都力求尽快适应，却每次刚适应就被换到新岗位，没想到换到公关部的第二个月，原来的经理被辞退后，她就被提拔为经理。; 副总在张杨上任后对她说：“之前都是在磨炼和考验你，要把重大的责任交给一个人，一定要先磨炼他的心志、使他的内心痛苦。这是非常重要的一步，一个无法承受批评，甚至责骂，无法忍受冷嘲热讽、闲言碎语的人，是无法成为骨干员工乃至管理者的。” ;（六） 忍 得;案 例; 我火冒三丈决定去找老板问个明白。转念一想算了，方正我没有错，静观其变吧。 上班不到两个小时，公司办主任找我：处罚看到了吧？有什么意见？确实重了点，不过这是老板的意思。 这是我反而觉得好笑，心平气和的说：我相信公司会弄清是非的。办公室 主任拍拍我的肩膀走了。; 第二天，刚上班老板电话打过来：“到我办公室来一下”，我来到总经理办公室，老板让座倒水，“从明天开始，你要到新的岗位上班了，经研究决定任命你为总经理助理，你看有什么困难没有？” “老总搞错了吧？我可是昨天犯过错的，并被处罚50块钱的，一个有错误的人如何担当重任？”; “哈哈，哈哈!”老板笑了，“为昨天的事生气吧，一般人当时就会找我，甚至要查规定找证据，千方百计证明自己的清白，你却没有，很好！这是一个管理人员应有的素质，一个管人的人不具备这一点，像炮筒子一点就着，一点冤枉委屈承受不了怎么敢委以重任？还要我向你道歉吗？”; 原来老板在考验我的忍耐力，我笑了：“怎敢让老