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Report Date 20 Pt Zurich Bt Consultant’s Name 20 Pt Zurich Bt Presentation Date Presentation Title Consultants Name 做高素质员工 （一）永远保持激情——提升自我心理素质 （一）永远保持激情——提升自我心理素质 （二）坚定的自信心——提升自我心理素质 （二）坚定的自信心——提升自我心理素质 （二）坚定的自信心——提升自我心理素质 （二）坚定的自信心——提升自我心理素质 （三）坚持不懈的毅力——提升自我心理素质 （三）坚持不懈的毅力——提升自我心理素质 （一）不断学习专业知识——提升专业职业技能 （一）不断学习专业知识——提升专业职业技能 （一）不断学习专业知识——提升专业职业技能 （二）不断实践理论知识——提升专业职业技能 （二）不断实践理论知识——提升专业职业技能 （二）不断实践理论知识——提升专业职业技能 （二）不断实践理论知识——提升专业职业技能 结 束 语 DFL-HRD 2010年10月 ——学习《赢在营销》第九章“提高素养，广结人脉”有感 在激烈的市场竞争中，营销人员的作用开始凸显。他们不仅面临着市场最前沿的竞争和厮杀，同时，他们还代表着企业和产品的形象直接面对消费者。所以要想成为一个优秀的营销人员，必须具备高于常人的素质与能力，才能在这个行业当中出类拔萃，成为真正的强者。那么，他们成功的素质与能力到底是什么呢？从书中，我们可以看出，他们之所以成功的秘诀在于以下两个方面： 前 言 前 言 永远保持激情 坚定的自信心 坚持不懈的毅力 1、良好的 心理素质 前 言 第一次 拜访客 户怎么做 不可缺少的资料卡 从客户 中挖掘 潜在客户 掌握提 问的技巧 2、专业的营销技能 一、提升自我心理素质（内因） （一）永远保持激情 （二）坚定的自信心 （三）坚持不懈的毅力 二、提升专业职业技能（外因） （一）不断学习专业知识 （二）不断实践理论知识 目 录 做 高 素 质 员 工 重 点 世界上最大的连锁零售业沃尔玛的创始人山姆在每周一7点30分的公司工作会议开始前，总会亲自带领参会的几百位高级主管、商店经理一起欢呼口号并一起做阿肯色大学的拉拉操。山姆不仅对此由衷喜爱，并且认为这正是沃尔玛独特文化的一部分，它有助于鼓舞员工的士气、激发员工的激情、增强公司内部凝聚力、促进员工更好的工作。 一个人充满激情并不仅仅是外在的表现，通过各种不同形式的 强化，激情会在人的内心形成一种习惯，这种习惯有助于自己摆脱怯 弱心理的羁绊，走向成功的坦途。 1、明确工作的目的。认识自己为什么而工作。的确，每个人是为薪水而工作，但工作决不只是为了薪水。工作是人生的一种需要，它能展示生命的价值，以及体会到他人和社会的需要与认可。如果一名员工不仅仅是为了一份薪水而工作，那么他就能享受工作的乐趣，从而在工作中充满激情。 两大 秘诀 2、不断检查自己的工作。人们往往只在爬坡的时候，才会感到干劲十足、充满激情。所以，要经常审视自己的工作，看有哪些事情一直拖着没有处理，然后把它做完。在你保质保量的完成了工作后，自然容易产生小小的成就感，这样工作起来才会有方向、有动力、有奔头，才会有助于保持高涨的工作激情。 自信是成功的秘密武器。这份自信心使得人们披荆斩棘，对任何困难艰险都无所畏惧，向着自己的目标奋勇直前，最后取得胜利。 例 美国汽车销售大 王乔.吉拉德对自己和 自己的工作充满了 强烈的自信。在他的 眼里：“没有销售人员， 企业就无法生存；没有 销售人员，世界会黯 淡很多——” 如果人人都能像乔.吉拉德一样，对自己和工作充满了坚定的信心，就能让你的自信感染你的朋友、同事、上级领导，从而获得工作上的进步和成功。 用自信扫除成功路上的一切障碍——这是战胜一切的诀窍 没有一个人是完美的，但每个人都有自己优秀的地方，你应该为自己拥有的特长和优点感到自豪。时刻提醒自己“我能行”，把这句话贴在镜子上，每天大声喊上几遍，把他浸入你的心灵。 相信自己 保持积极乐观 坚定信念 对着镜子笑一笑，人生是积极快乐的。给自己一个笑脸，不要对生活感到无聊，也不要厌恶或者轻视自己，要保有积极向上的奋斗动力。 给自己设定一个目标，灌注信念，专注其中，并做好充分准备，在鼓励中坚定自己的信念。 成功人士总结的关于树立自信的经验 积极地自我认识（自信），是取得成就的驱动力之一 只有自卑者才会盯着失败和缺点不放手，从而逃避现实，不敢自我肯定。现实中的恐惧，远比不上想象中的恐惧那么可怕，所以你应该学会坦诚面对恐惧、面对自我挑战，主宰你自己。 主宰自己 勤奋工