薪酬制度与劳动合同管理.ppt

小区队长与清洁领班培训教材 x房地产开发有限公司 行政人事部 培训注意事项 1.培训时间为下午3：30分-5：30分，其中课间休息10分钟； 2.饮用水和纸杯放在会议室右手边的桌子上，需要取用的同事请自便； 3.培训期间如有疑问之处，欢迎在“提问时间”提出疑问； 4.培训课开始之前，请大家将手机关机或调为震动状态，谢谢合作！ 目录 第一章 导论：为什么参加培训？ 第一节 （1-1）为什么要培训人力资源管理？ 人力资源管理是每一位管理者的职责，而不仅仅是人力资源管理部门的事。凡是管理者都需要在人力资源管理观念和技巧方面具有扎实的功底。 赢得员工的献身精神是成功的人力资源管理的基石，而企业中每个人力资源管理的实践环节，都非常有助于员工献身精神的培养。 第二节（1-2-1）案例—美国西南航空公司： 通过人来进行竞争 自1973年以来，在两次大的工业滑坡中仍然保持年年获利。经常成为美国交通部的三维皇冠奖 (Triple Crown Award) 获得者--即准时绩效最高、行李处理最好以及顾客投诉最少的航空公司。 Herb Kellocher是西南航空公司的CEO，他强有力的领导是公司的灵魂，1999年Kellocher被Chief Executive杂志提名为年度的模范总裁，他显赫的业绩来源于他以人为中心的管理，他是通过人来进行竞争的。 第二节（1-2-2) 以人为中心的管理 “如果你不善待自己的人，就别指望他们善待他人” 对待员工就像对待乘客一样的文化 员工参与决策 公司的哲学是人应该在工作中寻找乐趣 新员工与公司文化最为匹配 公司的理念是首先珍惜人才，而不是珍惜机器 第三节（1-3） 借鉴之道 “如果你不善待自己的人，就别指望他们善待他人” 对待员工就像对待业主一样的文化 员工参与决策 公司的哲学是人应该在工作中寻找乐趣 新员工与公司文化最为匹配 公司的理念是 关怀和尊重每个人和承认他们每个人的成就 第二章 激励 第一节（2-1）激励的定义 何为激励（Motivate ） ？ 激励 就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和归化组织成员的行为，以有效地实现组织及其成员个人目标的系统活动。  第二节（2-2）企业管理中为什么要引入激励 1、激励可以调动员工工作积极性，提高企业绩效; 2、激励可以挖掘人的潜力，提高人力资源质量 .在缺乏激励的环境中，人的潜力只能发挥出20%——30%，如果受到充分的激励，他们的能力可发挥80%——90%。由此可见，激励是挖掘潜力的重要途径 第三节（2-3）激励策略 1、激励要正面引导激励员工从结果均等转移到机会均等，并努力创造公平竞争环境； 2.激励要把握最佳时机； (需要在目标任务下达前激励的，要提前激励，员工遇到困难，有强烈要求、愿望时，给予关怀，及时激励) 3、激励要有足够力度； （对有突出贡献的予以重奖，对造成巨大损失的予以重惩。通过各种有效的激励技巧，达到以小博大的效果） 4、激励要公平准确、奖惩分明。 第四节（2-4）“马斯诺五层次需求”与相应激励 第五节 （2-5-1）激励十大种类 1.目标激励 通过推行目标责任制，使企业经济指标层层落实，每个员工既有目标又有压力，产生强烈的动力，努力完成任务。 2. 示范激励 通过各级主管的行为示范、敬业精神来正面影响员工。 第五节 （2-5-2）激励十大种类 3.尊重激励 尊重各级员工的价值取向和独立人格，尤其尊重企业的小人物和普通员工，达到一种知恩必报的效果。 4.参与激励 建立员工参与管理、提出合理化建议的制度，提高员工主人翁参与意识。 第五节 （2-5-3）激励十大种类 5.关心激励 对员工工作和生活的关心，关心员工的困难并慰问或赠送小礼物。 6.竞争激励 提倡企业内部员工之间、部门之间的有序平等竞争以及优胜劣汰。 第五节 （2-5-4）激励十大种类 7.信息激励 交流企业、员工之间的信息，进行思想沟通，如员工访谈。 8.物质激励 增加员工的工资、生活福利、保险、发放奖金、工资晋级等。 第五节 （2-5-5）激励十大种类 9.自我激励 包括自我赏识、自我表扬、自我祝贺。 10. 处罚 对犯有过失、错误、违反企业规章制度、贻误工作、损坏设备实施、给企业