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零缺陷工作
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第一章 零缺陷的态度：用最好的心态去实现
第一节 态度：态度永远是第一位的
第二节 努力： “竭尽全力”而不是 “尽力而为”
第三节 敬业：最完美的工作态度
第四节 认真：本事不在大小，关键是认真的精神
第五节 细致：决不能做 “差不多先生”
第六节 专注：小聪明难成事，大聪明靠踏实
第二章 零缺陷的意识：第一次就把工作做对
第一节 重复就是浪费：第一次就
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