组织行为学 群体心理与 及行为.ppt

第4章 群体心理与行为;本章主要内容 4.1 群体的基本概念 4.2 群体行为 4.3 群体动力理论 4.4 信息沟通 4.5 团队建设;导入案例：爱通公司;导入案例：爱通公司;导入案例：爱通公司;导入案例：爱通公司;导入案例：爱通公司;4.1 群体的基本概念;4.1 群体的基本概念;4.1 群体的基本概念;4.1 群体的基本概念;4.1 群体的基本概念;4.1 群体的基本概念;4.1 群体的基本概念;4.1 群体的基本概念;4.1 群体的基本概念;类 型; 维 度;4.1 群体的基本概念;4.2 群体行为;4.2 群体行为;4.2 群体行为;阿希实验中使用的卡片;4.2 群体行为;4.2 群体行为;4.2 群体行为;4.2 群体行为;4.2 群体行为;4.2 群体行为;4.2 群体行为;4.2 群体行为;4.2 群体行为;4.3 群体动力理论;4.3.1 群体动力的基本概念 定义： 群体动力是指左右和影响群体发展演变的主要力量。;4.3 群体动力理论;4.3 群体动力理论;4.3 群体动力理论;4.3 群体动力理论;4.3 群体动力理论;4.3 群体动力理论;4.3 群体动力理论;4.3 群体动力理论;4.3 群体动力理论;4.3 群体动力理论;ⅰ高凝聚力积极诱导;4.3 群体动力理论;4.3 群体动力理论;4.3 群体动力理论;4.3 群体动力理论;4.3 群体动力理论;4.3 群体动力理论;4.3 群体动力理论;4.4 信息沟通;4.4 信息沟通;4.4 信息沟通;4.4 信息沟通;4.4 信息沟通;4.4 信息沟通;4.4 信息沟通;4.4 信息沟通;4.4 信息沟通;4.4 信息沟通;4.4 信息沟通;4.4 信息沟通;4.4 信息沟通;4.4 信息沟通;4.4 信息沟通;4.4 信息沟通;4.4 信息沟通;4.4 信息沟通;4.4 信息沟通;4.4 信息沟通;4.4 信息沟通;4.4 信息沟通;4.4 信息沟通;4.4 信息沟通;4.4 信息沟通;沟通类型;4.4 信息沟通;4.4 信息沟通;4.4 信息沟通;4.4 信息沟通;建设性冲突;4.4 信息沟通;4.4 信息沟通;4.4 信息沟通;4.4 信息沟通;4.5 团队建设;4.5 团队建设;4.5 团队建设;团队行为曲线;群体是两个或两个以上相互作用和相互依赖的个体，为了实现某个目标而结合在一起，成员们共享信息，作出决策，每个成员承担起自己的责任。 在工作群体中，人们不存在一种积极的协同作用，前图中表示相互没什么联系，人们共享信息，共同决策，一起工作。强调个人完成他们自己领域的任务，没有共同的责任。 团队则不同，它通过其成员的共同努力能够产生积极协同作用，技能互补，团队成员努力的结果使团队的绩效水平远大于个体成员绩效的总和，既1+1≥2。 当然，我们真正意义上要组建的是团队，值得注意的是在工作群体向团队转化过程中，存在很多风险，其中之一就是成为伪团队——一群人被别人称为团队或自称为团队，也具有团队潜力，但就是在实际工作时根本不协作或根本没有集体责任感。许多高级管理团队就是如此，尽管他们的成员称其为团队，但他们只单纯地干自己的活，或仅与自己所在的部门联系，仅仅关心自己的责任。这只不过是名义上的团队，是伪团队。;潜在团队是介于工作群体和真正团队之间的群体。这样的群体已认识到有必要改善其表现，并确想有所行动。但由于缺乏明确的共同目标，也由于他们仍把工作重点放在个人责任上而没有形成协作的风气，因此阻碍了发展。如果有合适的领导和恰当的管理，它们能很快转变成真正的团队。 真正的团队是由较少的具有互补性技能的人组成的，他们为着同一个目的工作，有共同的目标，团队中的每个成员共同对团队所要达到的目的负责，也对团队采用的总的工作方法负责。他们在一起工作，他们创造出的东西比以工作群体为基础，或者各自为政创造出的东西多得多。 表现出众的团队是把团队潜力发挥到极致的团队。表现出众的团队的成员不仅对自己团队的成功负责，也关心其他人的成长和发展。这种团队经常能达到看起来不可能达到的目标。;4.5 团队建设;;团队差别;4.5 团队建设;4.5 团队建设;4.5 团队建设;4.5 团队建设;4.5 团队建设;4.5 团队建设;4.5 团队建设;4.5 团队建设;4.5 团队建设;练习： 1.什么是群体？群体有哪些类型？ 2.群体具有什么功能？ 3.什么是沟通？为什么要做好群体内的沟通？怎样做好沟通？ 4.什么是团队？团队在现代企业中有