第9章 项目风险相关管理(项目相关管理课件）.ppt

* 第9章 项目风险管理 * 主要内容 项目风险管理概述 项目风险识别 项目风险评价 项目风险处理 项目风险监控 * 9.1 项目风险概述 1 对风险的认识 风险是客观存在的 风险的大小是可以衡量的 风险能发生变化 * 9.1 项目风险概述 1 对风险的认识 风险要素 事件 事件发生的概率 事件的影响（后果） 风险的原因 风险＝f(事件，不确定性，后果) 风险＝f(事故，安全措施) * 9.1 项目风险概述 2 项目风险的定义 项目风险是指由于项目所处的环境和条件本身的不确定性，和项目业主/客户/项目组织或项目的某个当事者主观上不能准确预见或控制的因素影响，使项目的最终结果与当事者的期望产生背离，并存在给当事者带来损失的可能性。 * 9.1 项目风险概述 3 项目风险管理 利用科学的方法去识别风险、评价风险并设计、实施有效的方法去控制风险。 风险管理过程 * 9.2 项目风险识别 项目风险识别是一项贯穿于项目实施全过程的项目风险管理工作。项目风险识别的主要内容包括如下几个方面： 1．识别并确定项目有哪些潜在的风险 2．识别引起这些风险的主要因素 3．识别项目风险可能引起的后果 * 风险识别的内容 识别有哪些潜在的风险？ 识别引起风险的主要因素？ 识别风险可能引起的后果？ 风险识别的方法 系统分解法 流程图法 头脑风暴法 情景分析法 * 一 风险的类型 纯粹风险、投机风险——按风险后果分 自然风险、人为风险——按风险来源分 可管理风险、不可管理风险——按风险可否管理分 总体风险、局部风险——按风险影响范围分 业主风险、承包商风险、政府风险——按风险后果承担者分 已知风险、可预测风险和不可预测风险——按风险的可预测性分 静态风险、动态风险——按风险的状态分 9.2 项目风险识别 * 项目管理领域经常遇到的风险 内部、技术风险：设计、制造原因。 内部、非技术风险：管理不善、制度漏洞引起的进度拖延、成本超支、质量事故等。 外部、可预测但不确定的风险：市场价格变动、宏观经济政策。 外部、不可预测的风险：政府、第三方、自然不可抗力等外部影响。 * 表 项目各阶段的常见风险 项目管理阶段 常见风险 启动阶段 目标不明确，项目范围不清，工作表述不全面，目标不现实，技术条件不够…… 计划阶段 计划难以实现，资源分配不当，成本预算不合理，速度不合理，计划不够具体…… 实施阶段 领导犹豫不决，没有高层管理者的支持，团队成员没有合作精神，沟通不当，通信设施阻碍工作，资源短缺，重要成员变动…… 控制阶段 项目计划没有机动性，不能适应变化，管理不灵活，外部环境不断变化…… 结果阶段 中断项目，未达到预期目标，资金超出预算…… * 9.2项目风险的识别 风险识别方法 风险识别问询法 财务报表法 流程图法 现场视察法 相关部门配合法 索赔统计记录法 环境分析法 * 头脑风暴法 例如：一个项目小组需要举办培训班项目，其WBS如图所示。项目小组就可以利用头脑风暴法，对项目WBS中每项任务进行讨论，从而识别出所有可能的风险，并且初步确定每种风险的应对办法。 * 确定培训项目：项目选题不当，可能招不来学生，就会白忙乎半天，甚至亏本。应对办法就是事先进行比较广泛的市场调查。 寻找培训师：培训师那天可能生病，或者有事来不了。应对办法就是寻找另一个备用老师。 招生：可能没有学员报名。应对的办法是进行广告促销活动。 授课：投影仪可能出现问题。应对办法是准备一台备用投影仪 结束课程：学员不满意，大闹课堂。应对办法是对学员进行安抚，提供补救措施。同时改进培训班的教学及组织质量。 “哪里会出问题？万一出现问题该怎么办？” * * 流程图法识别风险 * 三、项目风险识别的结果 1．识别出的各种项目风险 包括： ● 已识别项目风险发生的概率大小估计 ● 项目风险可能影响的范围 ● 项目风险发生的可能时间和损失大小 2．潜在的各种项目风险 3．各种项目风险的征兆 9.2项目风险的识别 * 风险清单 编号： 日期： 项目名称： 审核： 批准： 序号 风险因素 可能造成的后果 发生的可能概率 可能采取的行动 1 2 典型风险清单格式 * 序号 风险事件 风险来源 风险产生的条件 1 设计不符合客户的质量性能要求 工程部 未按要求生产 2 客户需求变更 客户 变更申请的提出 3 产品不能按时生产出来 生产部 未按时开工生产 4 生产出来的产品不符合设计要求 生产部 未按图纸设计要求生产 5 关键的设计人员离开 项目组 提出辞职申请 6 零件晚到 供应商 未按时发货或中途出现问题 7 资金不到位 财务部 未按计划筹措资金 新产品开发