民生银行品牌建设资料.doc

民生银行广州分行全力推进自助银行品牌建设 　　今年，民生银行以迎奥运创优质服务为契机，在全行范围内全面开展“迎奥运文明规范服务系列活动”暨举办“第二届优质服务节”等活动，打造优质的服务品牌。其中自助银行服务围绕“调整、提升”的主题，优化网点布局，提升管理、服务能力，全力推进自助银行品牌建设。 　　经过多年发展，该行自助网点建设已初具规模，随着零售业务改革的深化，分行对自助银行“作为渠道的补充，兼顾服务与效益”的定位更为清晰，以提高效益为目标来进行网点布局结构优化。撤消低产出网点，增加高产出网点设备投放，同时对设备机型进行一系列调整。通过调整，该行自助银行业务经营效益、盈利能力明显提高。