课程大纲-成永亮：“三集五大”下的班组长管理能力突破训练营.doc

“三集五大”下的班组长管理能力突破训练营 讲师：成永亮 【课程受益】： 1、通过培训重新深入的认识三集五大的具体要求 2、通过培训让班组长认识自我定位，和职责 3、让班组长学习到更多实用的管理手法，管理工具 4、班组长完成自我转变，成就公司，成就自我 5、学习分享其他国网公司的成功经验 【课程时间】：3天 --4天 AM 8:30—11:30 PM 14:30—17：30 【课程对象】： 1、现职班组长 2、刚晋升的班组长 3、储备干部 【课程大纲】： 第一模块：“三集五大“深入解读 第一部分 班组长看三集五大 第一单元 三集五大解读 “三集“、“四化”、“五大” 深入解读 案例分解：a、甘肃张掖供电公司三集五大突破 b、天津供电公司三集五大标准化建设 c、湖北省孝感供电局三集五大下的精益班组建设 第二单元 三集五大产生背景 电力行业面临的挑战 时代的要求 电力人员结构自身 发展机遇的要求 安全风险管控活动的要求 第三单元 三集五大下班组管理要求 打基础：管好自己是起点 抓重点：管好下级是重点 寻协同：管好同级是盲点 找资源：管好上级（包含上级部门）是难点 树品牌：管好外部是亮点 第二部分 三集五大下的班组长能力要求 第一单元 班组长精益化管理 精益思想----辽宁盘锦供电公司姜广敏的现场改善 精益化管理的意义 精益化管理务实---现场动作精益化 精益化管理管理手法之---防错法 第二单元 班组长精细化管理 精细化管理的“五化“ 细化管理的八大手段 班组长精细化管理 班组长自我岗位精细化分析和认识 第三单元 班组长标注化管理 何为标准化 班组成员为何不愿意遵守标准化 标注现场务实 作业指导书务实-----演练 《煮饭标注化》 第四单元 班组长现场“6S“管理能力提升 视频引入6S的概念 整理 整顿 清扫 清洁 素养 安全 兰州供电公司6S的推进经验分享 第二模块：班组长综合管理能力提升 第一部分 三集五大下的班组长自我认知 第一单元 班组长角色境界 班组长---从业务精英转变为管理精英 班组长---走向将军的第一个台阶 班组长---战略的最终实施着 第二单元 班组长角色认知 电力企业需要怎样的班组长 电力企业班组管理的主要内容 领导与班员对班组长的期望 5种类型班组长分析 供电班组长日常管理容易犯的失误 第二部分 总工会对于班组建设的要求---五型班组建设 第一单元 学习型班组建设 何为学习型班组 学习型组织的五项修炼 学习型班组的标准 学习型班组建设的方法 第二单元 安全型班组建设 视频---不该发生的悲剧 案例分析—一般安全事故的原因 物质层面的改善提升安全 安全心理学基本理念 KYT训练 第三单元 节约型班组建设 何为节约 节约型班组建设务实 第四单元 清洁型班组建设 何为清洁型班组 清洁型班组建设务实 具体手法 第五单元 和谐型班组建设 何为和谐型班组 提高员工士气 以人为本 廉洁自律 第三部分 班组长沟通，协调能力培训 叠塔游戏，引入课程 第一单元 沟通误区 一则案例引发的思考---人力资源部培训沟通 培训中的中老职工冲突---叠塔游戏带来的争吵 第二单元 和领导沟通艺术 我们是谁 和领导沟通的误区 不习惯书面沟通 不懂那些问题该找领导 第三单元 和员工沟通艺术 员工是谁 换位思考---一个班组长自我中心沟通的后果 提高自己的EQ---粗暴式管理带来的纷争 第四单元 召开一个高效激情的晨会 传统晨会方式 创新晨会 从“形式—行事—习惯”的新型晨会 手指口唱法延伸的晨会------练习环节 第四部分 班组团队执行力能力提升 视频—让子弹飞片段欣赏 第一单元 执行力误区 经常找借口 口头禅太多 打工心态存在 严格按照主管意思执行-----调度室购买车票的尴尬 第二单元 执行力解读 “执行力”解释 企业里边不同层面执行力认知 狼图腾看执行力 士兵突击看执行力 第三单元 团队执行力的提升 影响执行力的3项要素 组织目标与个人能力 沟通对执行力的影响 建立不依靠任何能人的供电班组制度体系 表单管控体系 第四单元 成功案例分享 西宁变电站强化团队意识，提升班组凝聚力和执行力 天津供电公司，建立100%责任提升员工执行力 宣威班组长培训中的执行力文化 第五部分 班组长目标管理 第一单元 目标制定的SMART原则 SMART原则介绍 目标的设定技巧 第二单元 目标所设定务实 目标的要素 目标的检讨部分 目标分解流程图 上级目标到下级目标的分解 第三单元 目标的书面化 目标的书面化要求 对