课程大纲-A4 金牌店面销售技巧.doc

用结果说话，以实效为准，为目标负责，因为专业所以卓越 《金牌店面销售技巧》 课程类别 销售思路、销售技巧、销售策略 培训对象 店面销售人员/销售主管/销售经理/店长 培训形式 专题讲授/互动问答/案例分析/视频分析/现场讨论 培训时间 一天 / 两天， 每天不少于6标准课时 课程特色 系统性：实性：不能用于实践的方法是无效的本次：对来说，是没有任何意义的。本，通过能力点而 培训目标和效果 了解顾问式销售理念 掌握店面销售核心关键 掌握消费者购买心理 掌握六项沟通原则 掌握解除客户异议的策略方法 掌握快速成交技巧 找到适合自己的销售服务技巧 课程纲要 第一讲 第二讲? 创造亲切热情的1.用微笑建立桥梁2.有自信的肢体3.运用赞美的力量第三讲? 的六项原则1.用肯定型语言来取代否定型语言.用问句表示对客户的尊重.拒绝时以对不起和请求型的话语同时并用.不下断语，让客户自己做决定.清楚自己的职权6.制造热销的气氛第讲? 询问技巧的六原则1.问题的设计与运用2.不连续发问3.从客户回答中整理客户需求4.先询问容易的问题5.促进购买的询问方式6.询问客户关心的事情第讲? 处理反对问题1.接受、认同和赞美2.化反对问题为卖点3.要有信心，不要敷衍4.以退为进.价格异议处理及注意事项第讲? 1.有限数量或者期限2.替客户做决定3.推销今天买4.假设式结束法5.邀请式结束法6.门把法