杂谈标准化与它被滥用.docVIP

杂谈标准化与它的被滥用 　　三十多年前，我在天津一个小企业里从事标准化管理工作，干了大约八年时间。这个工厂是从几个家庭作坊发展起来的。高中毕业的我算是厂里学历最高的“知识分子”，厂领导对我寄予厚望，就让我成为了这项工作的“奠基人”，――这项工作是从零开始做起的。接手这个任务的时候，我还不知道这项工作在整个社会进步方面的重大意义。按照上级领导机构――第二机械工业局的安排，所有被培训的人员，都被安排在当时标准化管理最先进的天津机械厂参加实习。这是一座有着70年历史的老牌工业企业，它有着严格的生产秩序、先进的生产设备和庞大的生产能力，这让我对自己的单位顿生自卑感，不由得产生了“跳槽”的欲望，不过在当时的条件下那只是个奢望。实习时间为两个月，正巧碰上他们厂的一台压力机主轴坏掉了。当时正值文革期间，“革命”虽然是第一位的事情，但是生产??不能受影响，否则一上纲上线，也是一起政治事故。可是要想尽快修理好这台关键设备面临很大的困难。那时，天津有一个由官方科技组织牵头的民间技术协作组织，叫“攻关协会”，各工业口内的几乎每个行业都有。人们那时没有丝毫的知识产权观念，协会的会员们都无偿地把自己的经验和发明拿到“协会”来让所有成员共享，每到定期活动的时候，那个努力学习相互切磋的热烈气氛、相互之间既钦佩又诲人不倦的真挚情感，使得这项活动的参加者们个个都像过节一样兴奋。我有幸参加了那么一回，但只这么一回也让我铭记终生。 　　天津机械厂的这个重大设备的事故让工厂的技术部门想到了请求“协会”的帮助。“攻关协会”中好几位天津最有名望的机械行业工程师和高级技工师傅来厂里“会诊”，他们都来自让我歆羡不已的国营大厂或研究所。专家们都感到这是一个不容易攻克的难题，因为那根主轴的尺寸很大、精度非常高，这都还好说，可是材料的成分和热处理的参数就不好搞清楚了，很可能那时也根本没有那种水平的技术能力储备。那台机器是英国一个造船公司在40年代生产的。一个工人出身的老技师出了个主意，他建议询问一下那台机器的生产厂家，看看能不能再买一个备件。于是按照打在主轴上的部件编号给厂家发去了一封电报。没想到，没两天人家就回了电报，说很愿意接受这个业务，人家办事很讲效率，直接开了价，而且要价也很公道。更让人们感到高兴的是，人家还说了挺让人爱听的话，说“你们能在这台机器出厂近三十年后仍然在使用它，很让机器的设计者和生产者们感到欣慰，这说明了中国工人不但技术水平高，而且是负责任的使用者，并打算派人来看看机器的运转情况，顺便学习一下操作工人维护机器的经验”云云，言外之意是在世界的别的地方，这样的机器早就变成了古董。鉴于当时的形势，为了避免政治方面可能产生的麻烦，工厂当局没有理会对方派员来厂的想法，但是主轴备件还是很快就发运过来了。那大小、精度丝毫不差，安装上以后马上就让这台大机器恢复了工作。当时这件事情也没有大肆宣扬，以免“长他人的威风、灭自己的志气”。要是当时真有“老左”从中出来作梗，拿“自己动手、自力更生”之类高调进行干扰，谁也没辙，因为那时的外汇也不是那么好申请的，只是用同样时间可能连材料也还下不来，更不用说加工了。人们都在内心里称奇：就只是那么几个字母一串数字组成的编号就把所有信息全然包括全了；而且，时间那么久远，中国又“变了天”，都没有对此造成影响。这段经历着实地让我认识到了标准化管理这项工作的重要性。 　　一个国家要想进入到现代化社会，必须要经过一个工业化阶段，而进入这个阶段的“钥匙”，就是标准化，没有它，你就是有多大的决心、下多大的辛苦也是白搭。 　　在培训期间，我增加了很多的见识。我了解到，国际上标准化事业做得最棒的国家是德国，据说德国几乎能做到“有产品就有标准”，而且从汽车、舰艇到纽扣、别针，有效施行的尽是国家级的标准。至于当时为什么德国在这个方面最为领先，我当时是不清楚的。后来在学习西方哲学史后我领悟到，德国人整体上深刻的哲学素养让他们有了严谨的社会管理传统，而标准化的社会管理就是展示他们这个长处的最好的领域。德国能在短时间里赶上老牌的资本主义国家，靠的就是这个严谨劲、认真劲。在德国人的这个优势面前，英国人的贵族精神就显现出了保守的一面，法国人的自由和浪漫就因为过于艺术化而让社会管理的科学性和实践性打了折扣。德国人的标准化管理不但全面，而且修订期还规定得很短，这就能让最先进的技术尽快进入到社会产品的标准化进程中。所以一战后，战败的德国虽然满目疮痍，但这更让他们有了把所有的设施和设备来一个彻底更新的机会，于是就用了短短的十几年的时间，尽管有战争赔款的压力，德国的经济实力还是奇迹般地超越了作为战胜国的英国和法国。 　　我的思考没有就此停止。标准化是个社会宏观管理的重要一环，现代社会有许多类似的事业，缺少了其中哪个环节，社会结构都会变得不完整，进而影响社会的进步和发展。而