战略管理会计在企业营销管理中应用研究.docVIP

战略管理会计在企业营销管理中的应用研究 　　一、战略管理会计及其在企业营销管理中的作用 　　 　　战略管理会计是这样一种管理会计：它收集并分析企业产品在市场和竞争对手方面的成本以及成本结构的信息，并在一定时期内监察企业和竞争对手的战略(Bromwich，1989；Bhimani，1994)。营销管理是企业管理的重要组成部分，按照美国营销管理学权威菲利普?科特勒的解释，营销管理是通过分析、计划、执行和控制，谋求创造、建立及保持与目标买主之间互利的交换，以达到实现营销组织目标的过程。战略管理会计所提供的信息强调相关性、可靠性、重要性和及时性原则，这些信息对改善营销管理有着重要的作用。它有助于营销管理者了解市场状况，发现和利用市场机会；有助于营销管理者制定正确的营销战略；它从市场的角度提供管理信息，有助于企业在竞争中占据有利地位；它有利于企业发现和锻造自己的核心竞争能力。战略管理会计在企业营销管理的每一个环节都有其独到的作用，营销管理过程的每一个步骤，战略管理会计都可以提供有关的信息和决策支持。 　　一是帮助企业进行市场分析。在企业制定营销战略时，企业应对自己的微观环境和宏观环境进行调研和分析，挖掘市场机会。此时，战略管理会计应该向经营决策者提供诸如分析和评估该市场机会是否适合于本企业经营目标、与竞争者相比是处于优势还是劣势等信息。通过分析本企业、客户及竞争对手的情况，协助营销管理部门从中选出最适合本企业的营销机会和方法。 　　二是帮助企业归集和计算营销成本，进行竞争对手分析。企业应对前景可观的产品市场进行市场细分，根据市场细分的情况，以产品、顾客、地区等为对象计算成本和分析盈利能力，从中选择最具吸引力、企业能为之最好服务的目标市场。同时，战略管理会计还帮助企业对竞争对手进行分析，明确谁是真正的竞争对手，确定竞争对手在竞争中的相对地位。 　　三是帮助企业合理定价。企业根据目标市场的需要，对产品质量、包装、服务、价格、分销、促销等营销手段进行优化组合和综合运用。在这一阶段，战略管理会计应运用产品生命周期成本法来指导企???的战略成本管理。另外，企业还通过运用战略管理会计的价格决策方法来定出最合理的、对企业最有利的价格。 　　四是帮助企业编制营销预算，控制销售费用，考量销售人员业绩。将市场营销战略和计划变为有效的营销行动，战略管理会计应参与营销计划并编制营销预算，以营销预算为起点，编制企业的全面预算。通过收入和支出的计算，及时分析差异，采取必要的应变措施。同时，战略管理会计还必须定期提供有关营销效率的报告，采用财务性与非财务性业绩评价相结合的方法评价业绩。 　　 　　二、香港K机械工程有限公司广州销售部的应用案例 　　 　　香港K机械工程有限公司广州销售部在1998年成立，该公司总部设在香港，从事建筑机械的代理销售，最主要的代理产品是法国波坦塔式起重机。业务范围集中在广东地区，尤其是广州市场。该销售部的营销组织架构是一个销售经理和四个销售推广员，四个销售推广员各自负责两个地区，直接向销售经理汇报工作。1998年到1999年这两年间，该公司只在广州地区销售了三台塔式起重机，公司的基本生存受到了严重威胁。当时，管理人员对收入和支出两个方面展开了分析。 　　在销售收入方面：首先，由于国家宏观经济调控，各企业融资能力也较困难，只能使用有限资金，这使各企业三角债问题日益严重；其次，建筑业的发展商在过去几年盲目投资，这种盲目性促使不少施工企业购置了不少建筑机械，而由于政府相关部门对建筑塔机检审方面的工作也做得不健全，促使施工单位使用很残旧的塔机，导致市场需求更加疲软。同时，广东市场竞争对手众多，仅在广州地区就有一大批塔式起重机的销售公司。市场饱和，竞争激烈，销售量减少，收入方面的形势异常严峻。 　　在成本费用方面：由于处于开辟市场阶段，宣传费用比较高，如印刷宣传单、登广告、招待费用等；还有物价上涨，导致车费、餐费、住宿费等业务费用也有所增加。这种收入下降成本上升的局面，使K公司的销售处于一个低迷的状态。 　　面对上述形势，K公司必须采取相对的应变措施去提高自己的竞争优势，战略管理会计重视外部环境和市场，注重整体性以及方法的灵活性等特征，这正符合K公司应变策略的要求。而且，在反映整个公司的经营数据中，会计数据占了60～70％。因此K公司决定从会计方面着手，通过运用战略管理会计，帮助分析市场环境和自身优势，制定出符合企业实际情况的营销发展战略，并采取一系列有效措施来落实战略目标。 　　 　　(一)分析市场机会　首先，从市场环境来看，我国加入世贸组织，预示着房产市场又会迎来新曙光。广东大项目将会相继动工，京珠高速公路横贯广东南北，地铁三号线已经施工，地铁四、五、六、七号线正在规划，还有珠江新城将有两栋超100层写字楼破土