淘宝网 新投诉处罚案例分享.pdf

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服务,创造102年的 ! 投诉与处罚新规则 晓露 2010.8.17 重点内容: 一、付款未发货、侵犯他人知识产权、如实描述相关投 诉、七天无理由退换货相关投诉的处罚规则与申诉资料 等 二、各个类型的处理时间以及卖家如何避免投诉处罚 A类B类违规行为 A类违规行为 主要有违规发布商品、炒作信

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