美容培训密藉之如何当好美容院老板培训资料.ppt

指南针营销管理中心 * 如何当好 美容院老板 同样开美容院 80%的人开店不赚钱,甚至还赔钱； 18%的人开店只能赚小钱,重新装修后又没有钱； 2.9%的人开店能1-2年收回成本,稳定地赚钱,但无法开分店； 0.1%的人能在几年内发展成连锁店。 95%的美容院都差美容师； 95%的企业要长期打广告招人。 5%的美容院从不差美容师； 5%的企业从不打广告招人。 有的企业有钱也留不住人才； 有的企业有钱时有人才，无钱时无人； 有的企业无钱时也有人才。 一、美容院的所有权（店的体制） 类 型 美容院的所有权 结 果 A类 老板100%股权 90%的店老板累死，而店不赚钱 B类 店长有干股 50%的店能赚少量的钱， 但很难发展 C类 店长和核心员工有股份 70%的店能发展连锁店 说明： 股权制才是最有力的竞争机制 二、经营策略 类 型 经 营 策 略 结 果 A类 经常做促销 顾客开了卡就不来，怕！ B类 定期做活动 听说有活动就不来， 躲！ C类 从不做促销 定期到店享受服务，轻松！ 三、服务标准 类 型 员 工 训 练 结 果 A类 从不做训练 店内无生气，员工无激情，只能用功效性产品维持生存 B类 只做形式的练习 表面热闹，员工赚不到钱，流失快 C类 坚持重复标准练习 因为专业，盈利能力较强，核心员工稳定 说明： 1、专业才是硬道理 2、简单的训练标准化、重复化，经营才长久 四、员工前景规划 类 型 员工前景规划 结 果 A类 没 有 员工流失率高，无激情 B类 店长和核心员工有口头承诺 阶段性有激情，不能持续发展 C类 针对每名员工都有书面规划 员工队伍稳定，按计划稳步发展 说明： 员工只愿意跟着对自己前途负责任的老板干 五、老板习惯 类 型 处 事 风 格 结 果 A类 什么都自己亲自做 老板忙死，员工闲死，店早晚是死 B类 高兴就做，不高兴就不做 过山车经营，谁都不知道什么时候车会出轨 C类 只管钱和干部，其它一律不做 轻松、持续、稳定地赚钱 说明： 老板只能做老板该做的事 六、老板信誉（个人品牌价值） 类 型 老板的承诺 结 果 A类 基本上不兑现 员工认为老板无诚信，能出力吗？ B类 高兴就有，不高兴就无 员工总是算计，有多少心思干活？ C类 一诺千金 即使暂时有困难，也能扛过去 说明： 老板的个人品牌就是店的品牌 七、老板和员工的关系 类 型 对员工的态度 结 果 A类 把员工当作赚钱的工具 员工当老板是柜员机，有钱就来，无钱就走 B类 把员工当作自己的好姐妹 亲亲热热过平庸的日子 C类 把员工当作合作关系 共同努力把店经营好，分钱 说明： 没有永远的敌人，没有永远的朋友，只有永远的利益 八、老板的形象 类 型 老 板 的 习 惯 结 果 A类 不注重个人形象 土里土气的员工，小里小气的顾客 B类 开心就打扮，不开心就不打扮 员工无所适从，顾客层次不高 C类 非常注重形象 员工模仿的对象，有凝聚力 说明： 老板的档次就代表了美容院的档次 优秀老板的特质 注重个人形象气质，言行举止得体； 注重承诺，说到就要做到 * * * 1不是做电话销售的培训 2今天培训的目的 3顾问服务的地域特点