人际沟通教学大纲(理论+实训).doc

安 徽 中 医 药 大 学 人际沟通学教学大纲 （Interpersonal Communication） 《人际沟通》作为护理专业的一门基础课，注重阐述护理工作中的人际沟通理论知识和应用策略，同时进行相应的沟通能力的训练随着医学及护理模式的转变，护理服务已由疾病护理转向多元化的健康护理，因此，建立良好的医、护、患等各种关系，不仅要求护理专业人员具有扎实的医学护理知识和熟练的专业技能，更要具有较高的人文素养和人际交往能力。通过《人际沟通》教学，使学生有效运用沟通理论和技巧，分析解决工作中存在的各种纷繁复杂的沟通问题，帮助学生适度把握并有效应对各种人际关系，提高学生在护理实践中的人际沟通能力，培养良好的沟通态度，建立良好的工作氛围，提高学生的社会适应能力。 分配学时，其中学时，。课程主要内容和学时分配见。 教学环节 时数 课程内容 理论 实践教学 自主学习 小计 实验 实训 见习 其他 绪论 2 人际沟通的相关理论 2 人际关系基础理论 2 6 护理工作中的关系沟通 4 护理工作中的语言沟通 4 护理工作中的非语言沟通 6 护理实践中的沟通艺术 2 6 其他类型沟通 2 2 总计 18 8 6 32 三、建议教材和教学参考书目 1．教材 史瑞芬，史宝欣.护士人文修养.第1版.北京：人民卫生出版社，年 李元授Julia Balzer Riley（美）.护理人际沟通.第1版.隋树杰.北京：人民卫生出版社，2010年 （8）张翠娣.护士人文修养与沟通技术.第1版.人民卫生出版社，20年 、教学要求全书分为理论篇和实践篇，理论篇主要阐述沟通、人际沟通、人际关系、护患关系的理论知识；实践篇主要根据护理工作的特点，介绍语言沟通、非语言沟通、护理实践中的沟通艺术以及其他类型的沟通等。根据教学内容理论教学采用了启发式学讨式、视听研讨式（影片教学）等教学方法。实践教学采用了角色扮演、情景模拟、接触病人、自我介绍、演讲、小组讨论等形式。并且增设模拟就业面试实践活动，使学生了解求职中护理人际沟通的基本知识，为毕业后求职面试奠定了基础。灵活多样的教学方法，活跃了课堂气氛，充分发挥教师的主导作用和学生的主动作用，力争在每堂课都使学生有耳目一新的感觉，让抽象的理论形象化，繁琐僵化的条条生动化。使学生在实践中理解理论，在活动中习得技能，实现知识与技能相融合，真正做到知行合一。 培养人际沟通能力的必要性； 人际沟通课程与护理工作的关系；人际沟通与人际关系之间的辩证关系。沟通的构成要素与基本模式；人际沟通的类型；人际沟通在护理工作中的作用；护士人际沟通能力培养的标准。沟通的含义与类型；沟通的功能；人际沟通的含义；人际沟通的层次与特征；人际沟通的影响因素；护士人际沟通能力的培养。沟通的特点；人际沟通的特征。 人际关系基础理论人际关系、人际认知、第一印象的概念；人际关系的本质与特点；人际交往的需求；认知形成的心理效应。 人际关系的行为模式；人际交往的动机；人际认知的内容；认知印象的形成；人际吸引的含义人际吸引的规律；建立良好人际关系的策略。 从不同视角看人际关系；人际关系的划分；人际吸引的过程。护患关系、角色、患者的概念；角色适应不良的类型；护患关系的影响因素；护患之间的关系沟通；医护关系中的影响因素。护患关系的性质；现代护士的角色功能；护士专业角色功能的扩展；护患关系的基本模式与内容；新型护患关系特点；护士在与患者家属沟通中的角色作用；医护之间的关系沟通；护士在促进护患关系中的作用。护患关系的发展过程；患者家属的角色特征；护士与患者家属的关系冲突；护际之间的关系沟通；护士与其他健康工作者之间的关系沟通。 护患关系的影响因素 护患之间的关系沟通护患关系的基本模式护士在促进护患关系中的作用 语言沟通的含义与类型；交谈的含义和特点；一般性交谈与治疗性交谈的区别；护患交谈中的常用语言；护士的专业性语言修养；倾听的概念与策略；护患交谈中的语言技巧。语言沟通的作用；护士的一般语言修养；护患交谈中的其他技巧。语言沟通的环境；交谈的类型；倾听的意义及特点。 掌握护患交谈中语言技巧非语言沟通的含义；护士非语言沟通的主要形式。护理实践中的非语言沟通。非语言沟通的主要类型、特点和作用。 2.非语言沟通在护理中的应用 熟悉 非语言沟通的特点 了解 非语言沟通的基本要求 通过实训，达到：尽可能地为对方的行为寻找合适的理由，尽可能从善意的角度理解对方。 【教学内容】 一、非语言沟通的特点 二、非语言沟通的主要形式 三、非语言沟通在护理中的应用 四、非语言沟通的基本要求 【教学