地区第二医院儿科医院价格管理培训及医疗费用优惠规程.ppt

电子滚动显示屏 医院设有价格监督部门----监察审计科：负责医院内部医药价格监督，有价格投诉处置机制和处理程序，专人负责价格投诉处置工作，对价格投诉的处理及时，进行分析。 （二）规范医疗收费对策 五是加强对物价管理员的业务培训 当前，医疗服务收费标准十分复杂，不但医疗服务项目多，而且其内涵相当复杂，一项收费标准中有含、包括、不含、计价单内和计价单外之分，一般情况下不容易掌握，在执行中往往不自觉地出现差错，所以，对物价管理员进行业务培训更显得重要，他们是医院收费价格管理好坏的总阀门。 （二）规范医疗收费对策 六是加强医药收费的复核和自查，把好收费关 各业务科室价格管理人员要经常对本科室收费情况进行价格自查，并根据自查的情况及时进行整改。 住院收费处住院收费审核员负责对科室医疗收费进行复核，每天对出院患者的医疗费用进行审核，发现不按规定收取的内容及时通知科室进行纠正，严格把好医嘱收费审核关 。 住院收费审核组对各科室医疗收费进行复核时，发现仍存在多收、少收、错收的问题，现将部份常见的问题反馈如下： 多收费： 少（漏）收费： 错收费： 重复收费： 一、急诊“绿色通道”医疗费用管理规定： 1、急诊科对“危急重症”患者开通“绿色通道”，以抢救生命为原则，实行优先抢救、优先检查和优先住院，后交费的方式。先在检查申请单、入院通知单上盖“绿色通道”专用章，各相关科室凭“绿色通道”专用章优先办理，救治结束再进行催缴费。 2、急诊科要尽可能详细登记通过“绿色通道”救治的患者的接诊时间、详细地址、联系人、联系方式、患者最后的去向（包括送住科室、死亡等）。 三、“惠民”病房医疗费用减免规定： “惠民”减免办理流程： 符合减免条件的住院病人或家属提出书面申请 出示相关证件 收治科室主任验证审核 主管医生填写“惠民”病房申请表 报分管财务院领导审批 住院结算处减免结算，填制医疗减免单 院长或分管财务副院长审批医疗减免单 病人或家属出院结账后到财务科领取减免款 医院价格管理 前 言 医疗服务价格直接关系到人民群众切身利益，一直以来都是倍受关注的热点、焦点问题。 现在的医院都是信息化管理，都在使用计算机网络系统收费，很大程度上减少了收费员人为的记忆失误，提高了工作效率。然而，费用纠纷依然存在，矛盾仍然指向收费不合理方面，这不能简单的归罪于价格高，其中收费项目是否合理？收费结构是否合理？医疗成本是否合理？都对整个医院医疗收费活动产生直接的影响。 2013年自治区在价格查处的案件中，医疗服务类的价格违规案件数量均高于上年同期。其中，药品、医疗服务违规案件数量、金额比重最大。全区药品和医疗服务价格被查处违规案件数达153件，位列第一；同时，经济制裁912.60万元，占经济制裁总额的59.11%，排名也是第一位。据悉，药品和医疗服务价格查处的主要问题有：高于政府定价制定价格、自立收费项目或自定收费标准、重复收费、扩大收费范围收费、变相提高收费标准、不按规定提供服务而收费等。从以上数据可看出规范医疗服务价格在当今服务市场中是不容忽视的 一、医疗服务收费现状及分析 （一）收费系统项目更新不规范，收费标准调整不及时。 1、 随着医疗卫生事业的发展，新的医疗技术和项目层出不穷。由于科室对物价政策法规的不了解，新项目申报不及时，对无确切依据的项目参照其他项目收费，甚至出现自立项目收费，既违反了现阶段的物价政策，又造成许多不必要的医疗磨擦及纠纷。 一、医疗服务收费现状及分析 2、医疗耗材的成本总是随着采购批次发生变化，因为材料采购部门与医院物价管理部门缺少交流和沟通，造成电脑收费标准不能及时做出调整，这种不合理的现象会直接影响到医院的患者，当买入价低于卖出价时，患者利益受到伤害；反之，医院的利益受到损失。 一、医疗服务收费现状及分析 （二）收费结构不合理，医疗成本快速增长。 现阶段的医疗收费，医院的收入看似很高，纯利润却很少。一方面药品占总收入的近40 % ，另一方面高额耗材的比重过大，这些都消耗了巨大的医院成本。同时，财政对医院补助逐步削减，医院的基本生存和适度发展出现危机。? 一、医疗服务收费现状及分析 （三）长期以来，国家对医疗卫生的财政拨款补贴严重不足，医疗服务收费标准十年不变，