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系统内与跨系统数字图书馆的协同管理 　　1研究背景 　　”协同”最早是由联邦德国斯图加特大学教授、着名物理学家哈肯（Haken）于1971年提出的概念，”协同学即协调合作之学”.数字图书馆是一个系统，协同学的研究对象是系统，故数字图书馆可以作为协同学的研究对象，也就是说协同理论是可以适用于数字图书馆的。当前数字图书馆之间各自为政、缺乏沟通，存在资源重复建设问题.作为国家知识基础设施建设核心的数字图书馆，需要从社会事业整体的角度来构建,本文从微观、中观和宏观三个层面对目前我国正在进行或已经开展了的数字图书馆协同管理实践进行了回顾，指出各个层面建设中存在的问题，以期为推进新形式的数字图书馆协同管理提供经验。 　　2数字图书馆具体服务的协同 　　数字图书馆具体服务工作的协同发展很早，形式也很多样，除传统的馆际互借、文献传递、联合目录外，新型的协同服务主要有以下几种： 　　2.1 检索的协同 　　大数据时代，数字文献资源海量增长，图书馆用户要获取精准又全面的信息，只对单一图书馆进行检索是不够的，但作为非专业人员的用户不可能对每个图书馆的资源状况及其检索系统都十分熟悉，而且他们在使用各个系统时每次都要进行登录和认证，那么这就给用户检索和利用数字资源带来极大的不便，异构资源的协同检索就是为了解决这一问题而提出的。异构资源协同检索涉及到不同系统、不同资源结构，这就需要图书馆协同合作，目前，实现异构资源协同检索的方式有如下两种： 　　（1）跨库检索：即系统整合不同的数据库作为数据源，在用户提交检索需求后，对本地和远程数据库的各种异构资源的检索，并将检索结果在统一界面以统一语言输出，使用户通过单点登录即可访问多个图书馆不同系统，享受高效、多元的服务. 　　目前我国已构建的比较有代表性的跨库检索平台为清华同方异构数据库统一检索平台（USP,UnionSearch Platform）.USP提供包括简单检索，高级检索等在内的多种检索方式，支持多种检索技术，例如布尔逻辑检索、截词检索、模糊检索等，目前支持几十种国内外常用的搜索引擎或数据库，并且在不断的增加。此外，我国比较有影响力的跨库检索平台代表还有：CALIS统一检索平台、金鑫统一检索平台、华中科技大学图书馆开发的统一检索平台HUSTLIBURP和HUSTLIB-UNION RETRIEVAL PLATFORM. 　　通过这些平台的使用的反馈来看，我国跨库检索还存在很多问题，最主要的就是技术水平还比较低，检索效率、查全率、查准率有待提升；此外，跨库检索平台对系统所包含的子数据库没有详细介绍，造成用户选库的盲目；检索界面不够友好、缺乏人性化服务;没有统一的质量标准，跨库检索要各图书馆协同联合,就要靠相互之间的某种协议对检索的质量应该达到的水平进行限定。 　　（2）数字图书馆门户集成：数字图书馆门户就是”将数字图书馆的信息资源、管理与服务集成到一个整体中，为用户提供一个方便的信息检索入口和服务入口”.实质上是一种协同资源组织平台，其构建包括三个方面，一是信息资源的集成，这里的资源除了各馆馆藏自建资源和购买的数据库资源外，还包括网络上一些可以免费获取的资源；二是管理的集成，主要是权限管理、采集服务管理等；三是服务集成，包括资源检索、信息推送、导航服务等.目前已经投入使用的比较有影响力的图书馆门户集成系统是Exlibris公司的Metalib资源门户,它拥有丰富的资源量、强大的检索功能、高效的管理功能和人性化的界面设计，我国”985工程”高校图书馆中有8所均采用该系统.此外，基于Mashup技术的轻量级应用集成框架也是很有潜力的数字图书馆门户集成框架. 　　大数据时代，图书馆门户集成应该建设成为以用户为中心的知识社区，但就我国目前建设情况看来，门户网站往往缺乏与用户互动性的设计，没有订阅和分享功能，不能调动用户的检索兴；此外，还存在网站提供的链接与链接对象内容不对等，不能对检索结果进行批量处理等问题。 　　2.2 参考咨询的协同 　　随着图书馆核心从”以藏为主”到”以用为主”的转移，参考咨询服务逐渐成为图书馆核心竞争力之所在。近年来，合作数字参考咨询（简称CDRS）成图书馆协同服务的一个研究热点，CDRS是以数字参考咨询服务为基础，由多个图书馆或咨询机构建立起协作关系，充分利用各自的信息资源特色和人才优势，并协调服务时间为用户提供全天候的数字参考咨询服务.目前，我国已开展的对CDRS的探索主要集中在技术和实践两个方面：在技术上，有学者提出了基于一个可以被检索的集中式问答知识库的协同式数字参考咨询模式，该模式集自助服务和请求服务于一体，支持异步咨询和实时交互咨询;吉久明等人提出了基于知识库的协同式虚拟参考咨询平台，并引入了反馈机制.在实践上，有2005年启动的CALIS分布式联合虚拟参考咨询服务项目（简称C